Problemas para entrar en Instagram. Todo lo que deberías saber.

Error al entrar en Instagram

Últimamente hemos recibido varios correos de usuarios preocupados porque han experimentado problemas para entrar en Instagram y no saben cómo volver a acceder a sus cuentas.

Las mayoría de las veces esta situación se origina por nuestros propios descuidos y por no prestar la suficiente atención a los consejos del centro de ayuda de Instagram. Como suponemos que tú estás dentro de esa gran mayoría de usuarios que no ha echado un vistazo a las respuestas del centro de ayuda de Instagram, seguro te vendrá bien saber cuáles son los principales problemas con los que te puedes encontrar a la hora de acceder a tu cuenta de Instagram.

Problemas con los que cualquier instagramer se puede encontrar.

Con el fin de que no te vuelvas loco buscando por internet si algún día te encuentras con la situación de no poder acceder a tu cuenta de Instagram, a continuación te dejamos una lista de los problemas más comunes y cómo debes actuar ante cada uno de ellos.

  1. He olvidado mi contraseña.

    • Es el problema más común que te impide acceder a tu cuenta y también el más sencillo de resolver. Aunque a estas alturas quizás no hace falta explicar qué debes hacer para recuperar tu contraseña, no está de más recordarlo. Para restablecer tu contraseña puedes hacerlo tanto desde la aplicación móvil, como desde la plataforma web de Instagram, entrando en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?“. Después te pedirá la dirección de correo que usaste para registrarte y te enviarán un email desde el que podrás restablecer tu contraseña.
      • Problemas para entrar en Instagram

        Página para restablecer contraseña desde la plataforma web de Instagram

    • También puedes usar la opción de restablecer la contraseña a traves de Facebook seleccionando “Restablecer mediante Facebook“. Esta opción sólo está disponible desde la aplicación móvil y unicamente podrás usarla si previamente has conectado tu cuenta de Instagram a Facebook.
  2. Instagram no reconoce mi dirección de email.

    • Es muy común que la gente escriba su email de forma incorrecta (olvidando algún caracter o introduciendo alguno de más) cuando se registra en Instagram. Al principio no le das importancia, el problema viene cuando por alguna razón tienes que restablecer tu contraseña e Instagram no reconoce tu email. En ese momento sólo te quedan 2 opciones:
      1. Probar otras direcciones de correo con las que te hayas podido registrar.
      2. Restablecer tu contraseña a través de la verificación con Facebook.
    • Si ninguno de estos métodos da resultado sentimos decirte que Instagram no podrá facilitarte los datos de acceso, ni restablecer tu contraseña. Así que piensa en crear una nueva cuenta, porque esto ya no tiene solución :-(.
  3. No he recibido el email para restablecer mi contraseña de Instagram. ¿Qué hago?

    • No te pongas nervioso, probablemente tu servicio de correo electrónico haya enviado el email a la carpeta de Spam, o quizás escribiste mal tu email cuando te registraste. Prueba alguno de estos métodos para resolver tu problema.
      • Comprueba que el email de Instagram no está en la carpeta de Spam de tu correo.
      • Si el email no está en la carpeta de Spam, entonces prueba a restablecer tu contraseña a través de la verificación con Facebook.
      • Si nada de esto funciona, contacta con tu proveedor de servicio de email para asegurarte que los emails procedentes del dominio @instagram.com están en la lista de correos deseados.
  4. He recibido el email para restablecer la contraseña, pero aún no puedo loguearme.

    • Esto suele ocurrir cuando intentas restablecer la contraseña desde el email mucho tiempo después de haberlo recibido. El enlace que te permite restablecer la contraseña desde el email tiene un tiempo limitado de operatividad, por lo que si intentas acceder a él horas o incluso días después de haberlo recibido, lo más probable es que no funcione.
      • Cambiar contrasena Instagram
    • Otro motivo que puede llevarte a esta situación es que hayas usado el método de copiar/pegar la contraseña al restablecerla. Muchas veces puedes introducir algún espacio en blanco o algún caracter de más sin darte cuenta. Evita siempre caer en la tentación de copiar y pegar la contraseña para ahorrarte escribirla la segunda vez, si te la piden una segunda vez es por algo ;-)
    • Si estás en esta situación haz click aquí para enviar tú mismo un nueva email para restablecer tu contraseña.

Estos son los principales problemas experimentan los usuarios para entrar en Instagram y aunque tu problema no coincida exactamente con los que hemos mencionado, seguro que estos casos pueden servirte de ayuda. Aún así no nos cansaremos de decir que hagas una copia de seguridad de tus fotos de Instagram cada cierto tiempo, nunca sabes con certeza si podrás recuperar tu cuenta.

Instagram está usando un sistema de verificación de cuentas a través de un código que envía por SMS. Si Instagram te ha bloqueado tu cuenta solicitándote el código, pero estás experimentando problemas para recibir el mensaje SMS con dicho código, te recomendamos que leas este artículo “Solución al código de verificación de Instagram“.

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Comentarios

    • yeison dice

      sabes ami me aparece algo parecido y es que me voy a registrar por primera ves al instagram desde mi tablet y me sale el error de que muchos usuarios ya han usado este dispositivo y no lo eh podido resolver …. y la tablet la compre nueva no entiendo :/

      • dice

        Hola yeison,

        Hemos buscado información respecto a tu problema y hemos encontrado usuarios que lo han resuelto borrando un archivo llamado “profig.os” que es el que permite a Instagram identificar el dispositivo desde el que se ejecuta su aplicación. Para eliminar este fichero de forma correcta, lo que hemos visto que hacen otros usuarios es formatear la tarjeta de memoria SD del teléfono. Por tanto, si te decides a hacerlo, PRIMERO DE TODO haz una copia de seguridad de tu tarjeta SD y guárdala en tu PC para evitar sorpresas inesperadas.

        Cuando formatees la tarjeta SD, vuelve a intentar de nuevo crear tu cuenta de Instagram. Ahora no debería de salirte el mensaje de error.

        Pruébalo y nos cuentas.

        Un saludo!

        • clauclau dice

          Hola tengo tablet nueva y me sale el error de muchos usuarios registrados, borres toda la informacion de la sd como comentaste con el otro usuario y no funciono, que hago?

        • Kimberly dice

          Hola, Muy buenas tardes tengo un problema olvide mi contraseña de Instagram Pero si se cual es mi correo y la contraseña pero no me cae el correo de reestablecer contraseña, ya he intentado mil cosas con el correo y nada!!

          • dice

            Hola Kimberly,

            Asegúrate de haber revisado la bandeja de SPAM de tu correo. Si no se encuentra ahí, entonces la única opción que te queda es la de restablecer la contraseña a través de Facebook, tal y como explicamos en este artículo.

            Un saludo y suerte!

        • Daniela dice

          Lo que pasa es que tengo un problema… Al crear Instagram me sale que no puedo porque muchos usuarios se han registrado en ese dispositivo y no entiendo por que si lo compre y es nuevo… Lei un comentario que dice que debo eliminar un archivo llamado “profig.os” y que para eso debo formatear la tarjeta de memoria SD de la Tabler o Teléfono pero la verdad no se como hacer la copia de seguridad de la tarjeta SD y guardarla en el PC y pues eso tampoco me suena seguro porque se pueden borrar otros datos de la Tablet ¿ALGUIEN PODRIA AYUDARME?
          ¡Gracias!

        • Wendy dice

          Recibí el email para reestablecer mi contraseña y yo no pedí eso, ahora aparece que mi cuenta de instagram está desactivada:'(

          • dice

            Hola jany,

            Para formatear tu tarjeta SD simplemente tienes que:

            1. En la pantalla de inicio, selecciona Aplicaciones
            2. Después entra en Ajustes > Almacenamiento
            3. Pulsa en “Retirar tarjeta SD” y después en “Aceptar”
            4. Formatear tarjeta SD
            5. Borrar todo

            Recuerda hacer UNA COPIA DE SEGURIDAD de la tarjeta antes de formatearla.

            Saludos!

        • anahi dice

          ya hice eso ya la desintale y la volvi a instalar eh echo de todo y no puedo ingresar por favor busquen una solución para este problema

    • aldo_6996 dice

      como hago para restablecer la contraseña con otro correo valido pq con el q me registre sale q no existe la cuenta …. pero normal puedo entrar al facebook

      • dice

        Hola aldo_6996,

        No puedes restablecer la contraseña con otra dirección de correo distinta a la que usaste cuanto registraste tu cuenta de Instagram. Sólo podrás restablecer la contraseña a través de tu perfil de Facebook siempre y cuando tuvieses éste conectado a tu cuenta de Instagram, de lo contrario te será imposible.

        Un saludo.

        • Adela dice

          Buenas tardes. Me urge la ayuda de ustedes!! hace 1 mes mi cuenta me estaba dando problemas y a cada rato instagram me hacia restablecer mi contraseña y no se porque! hasta ahora que si parece que pedir mi cuenta… un dia me meti a mi correo porque instagram me había mandado un correo y me decía este correo a sido eliminado de su cuenta y he intentado de todos los métodos para recuperarla… cuando pongo el correo sale que nunca ha sido regristrado luego pongo el nombre de mi usuario y me dice “gracias. en t*******a@e******.com” recibiras un enlace para cambiar la contraseña y quiero saber que dirección es esa… :/

          • dice

            Hola Adela,

            No queremos alarmarte, pero parece como si alguien hubiese entrado en tu cuenta de Instagram y hubiese cambiado tu dirección de correo por otra distinta :-/

            Entonces, ¿puedes acceder a tu perfil de Instagram o no puedes? Si puedes acceder, la solución es sencilla, ya que podrás entrar a la pantalla de edición de tu perfil y modificar de nuevo tu dirección de correo electrónico. Así si podrás volver a restablecer tu contraseña.

            Saludos!

    • Edgar dice

      Buenas
      Nenecito conseguir mi contraseña de intagran eh echó todos los pasos
      Y no me la envía ami correo
      No la encuentro por ningún lado ni en Facebook

    • randols dice

      este es la única red social que mas problemas me a dado para registrarme no se como hacer le he inscrito 3 correos para registrarme y me aparece que es un error no entiendo porque tanta complicación

  1. Gabriela dice

    Hola. El otro día me cree una cuenta seguí todos los pasos y luego cuando iba a entrar me salía que la cuenta está deshabilitada por violación de los términos de uso, pero ni siquiera había subido alguna foto, la había terminado de crear. Saben a que se debe este problema? Gracias de antemano.

    • dice

      Hola Grabiela,

      Lo que cuentas es realmente extraño. ¿Has probado a crearte una cuenta usando otra dirección de correo?

      Recuerda también que no está permitido usar dominios web como nombre de usuario, por ejemlpo:

      mi_dominio.com” NO ES VÁLIDO
      Grab1el4” SI ES VÁLIDO

      Es muy probable que también eliminen tu cuenta si usas el nombre de alguna marca registrada como nombre de usuario, por ejemplo: “adidas” NO ES VÁLIDO

      Esperamos que estos consejos te sirvan para poder crear tu cuenta sin problema.

      Gracias por comentar. Un saludo.

      • Gabriela dice

        Sí intenté crearme otra cuenta con otra dirección de correo pero me salía el mismo problema. Acabé de intentarlo desde el cel de un amigo y ya pude crearlo. La verdad no sé que pasaba con el anterior cel. Gracias por su ayuda :)

          • Giselle dice

            Si lo intente con otro celular pero nada y necesito utilizar ese mismo correo porque es de mi negocio.

          • Jonathan dice

            Hola tengo un problema muy rraro trat d aceder a la aplicación y pestañeaba y se reinicia no se mi k pensar espero k me puedan ayudar con ese problema ya k no kiero perder mi cuenta

          • dice

            Hola Jonathan,

            Lo que cuentas simplemente se trata de algún problema de rendimiento de la aplicación, por lo que no debes preocuparte de perder tu cuenta.

            Para arreglarlo, mantén siempre Instagram actualizado a la última versión e intenta tener tu teléfono con memoria RAM suficiente, para ello cierra todas aquellas aplicaciones que no estés usando y elimina todas aquellas que no te sirvan.

            Un saludo!

      • raulmorenoaraque dice

        A mi me pasa lo mismo apenas abrí la cuenta y cuando fui a entrar me habían eliminado, luego abrí con otro correo y de nuevo pero nunca había entrado a la cuenta entonces como pude haber violado los términos

      • raulmorenoaraque dice

        A mi me pasa lo mismo apenas abrí la cuenta y cuando fui a abrirla me habían eliminado, luego abrí con otro correo y de nuevo, pero no he publicado nada ni siquiera he utilizado la cuenta, como pude haber violado los términos y condiciones

        • dice

          Hola raulmorenoaraque,

          ¿Has probado a crear la cuenta desde otro teléfono distinto o desde el PC usando Bluestacks? Sabemos que otras personas lo han hecho así y después han entrado sin problema desde su propio smartphone.

          Pruébalo y nos cuentas.

          Un saludo!

          • loli2 dice

            Hola, mi problema es que cuando conecto con instagram desde el móvil no me deja acceder a mi cuenta y cuando hago clic en cambiar mi contaseña y accedo a mi correo no soy el usuario que soy para cambiar mi contraseña, me sale otro usuario que no soy yo, no se si me entenderas, es algo extraño.
            Saludos!

      • raulmorenoaraque dice

        Por tercera vez intente con un tercer correo distinto y bien registro perfecto, incluso lo sincronice con el Facebook y cuando voy a entrar me volvieron a eliminar por violación de los términos

      • Andrea dice

        A mi me paso que le cree una cuenta de instagram a mi mama, ella perdió la clave y tuve que crearle otros más, lo que sucedió e s que ya había usado todos los correos y tuve que crear su instagram con un correo inventado que nunca cree como podré ej: jskkskss@hotmail.com y bueno, ahora me dice que por seguridad tengo que restablecer mi contraseña y no me deja por correo porque no me lo de ni por Facebook porque nunca lo conecté.. Que hago!!! Es urgente!!!

        • dice

          Hola Andrea,

          Sentimos decirte que sólo existen esas 2 vías para restablecer la contraseña. Si el correo que registraste es inventado y no existe, entonces te será imposible recuperar la cuenta.

          La única opción que te queda, es volver a crear un nueva cuenta, PERO con una cuenta de correo electrónico verdadera y a la que tengas acceso.

          Sentimos no poder hacer más.

          Un saludo!

    • karent dice

      Hola Gabriela a mi tambirn me acaba de pasar con exactitud lo q te ocurrio a ti lo hice todo como debia ser y mi cuenta se abrio correctamente y a los segundos se cerro, cuando volvi a ingresar decia q habia violado los terminos y mi nombre de usuario era mi nombre no coloque nada fuera de lo comun. Intente registrar otra cuenta y resulta q mi direccion Ip quedo registrada en el sistema y no puedo ingresar. No tengo msnera de acceder.

  2. Carolina dice

    Instagram cerró mi cuenta,trat’e de abrir otra pero no pude ahora que intento registrarme nuevamente me sale un mensaje donde indica que ya me registr’e varias veces en instagram..c’omo puedo volver a registrarme normalmente?

    • dice

      Hola Carolina,

      Lo primero que deberías de hacer es asegurarte de que tu perfil no ha sido eliminado. Para ver si sigue activo, escribe la siguiente dirección en tu navegador “http://www.instagram.com/tu_usuario” (donde dice tu_usuario escribe el nombre de usuario con el que te registraste).

      Si puedes ver tu perfil, entonces prueba a restaurar la contraseña desde la página web de Instagram. A continuación te dejo el enlace de la página para loguearte:

      https://instagram.com/accounts/login/

      Haz click en el enlace “¿Has olvidado tu contraseña?” y sigue los pasos que hemos explicado en el punto 1 del artículo.

      Después de restaurar la contraseña, prueba a acceder a tu aplicación con tu usuario de siempre y la nueva contraseña.

      Esperamos que te sea de ayuda.

      Un saludo.

      • Carolina dice

        Gracias!!..resulta que si fue eliminada..sinembargo no puedo registrar una nueva cuenta a mi celular..me sale el mensaje de que ya me registre varias veces :S

      • YULIAN dice

        me pasa lo mismo incluso esta eliminada pero no me deja crear la cuenta en ningun dispositivo con ninguno de mis correos ni enlazado con el facebook me d
        eja crear otra cuenta y pues lo de crear otro correo solo para instagram me parec inutil solo par ae

        • dice

          Hola YULIAN,

          Instagram no te va a dejar crear una cuenta nueva con la misma dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta eliminada.

          Si utilizando otra dirección de correo distinta tampoco te deja crear la cuenta, entonces prueba a hacerlo desde otro teléfono a ver que ocurre. Puede que Instagram te haya bloqueado el acceso a su plataforma desde tu teléfono.

          Saludos!

  3. denialeyva dice

    Hola, intente abrir instagram desde mi computadora. Me aparece que mi nombre de usuario y contraseño no son valido por lo que me parecio bastante logico pensar que la estaba ingresando incorrectamente asi que recurri a hacer cambio de contraseña y volver a intentar, pero me sigue poniendo el mismo error. Alguna solucon? Gracias.

      • Safaa dice

        Hola, intente abrir instagram desde mi computadora. Me aparece que mi nombre de usuario y contraseño no son valido por lo que me parecio bastante logico pensar que la estaba ingresando incorrectamente asi que recurri a hacer cambio de contraseña a traves de verification de facebook y tambien del e-mal y volver a intentar, pero me sigue poniendo el mismo error. por favor ayudeme

        • dice

          Hola Safaa,

          Es bastante extraño lo que nos cuentas y la verdad es que en tu caso poco podemos hacer :-(. ¿Has usado el método copiar/pegar del que hablamos en el punto 4 de este artículo? Si es así, prueba a restablecer de nuevo la contraseña, pero esta vez escríbela tecleando. No uses la técnica copiar/pegar.

          Sentimos no poder hacer más.

          Un saludo!

  4. Jordi dice

    A mi me dice que he registrado demasiadas cuentas en este dispositivo, he intentado lo de la desinstalación limpia y me sigue dando el mismo error,
    ¿Qué puedo hacer?
    Me seria de gran ayuda alguna respuesta,
    Gracias

    • dice

      Hola Jordi,

      Hemos investigado un poco a cerca de lo que te ocurre y se trata de una función de seguridad de Instagram para evitar que los usuarios puedan crear cuentas falsas en bloque ( cientos de cuentas en pocos minutos).

      Lo cierto es que no hemos encontrado ninguna solución concreta a este problema, pero si te podemos sugerir algunos métodos con los que intentar solucionar tu problema.

      1. Prueba con un cambio de IP en tu conexión móvil. Si usas Android, la aplicación Proxy Droid te permite hacer esto de manera fácil
        Si por el contrario usas iPhone, echa un vistazo a este tutorial donde te explica cómo hacerlo.
      2. Prueba con versiones anteriores de Instagram. Hemos visto que algunos usuarios han resuelto el problema desinstalando la versión actual de Instagram e instalando después una versión anterior. Cuando tengas la versión antigua instalada, prueba a crear tu cuenta y una vez creada, actualiza de nuevo Instagram a la última versión.
        Si usas Android, puedes ver en el punto 4 de este artículo, cómo instalar una versión anterior de Instagram. En caso de que uses iPhone, aquí tienes un tutorial (en inglés) de cómo hacerlo.

      Sentimos no poder ayudarte en más. Esperamos que te sean de utilidad estos consejos.

      Un saludo y gracias por comentar.

      • daniel dice

        hola buenas tardes,hace 2 dias estoy tratando de crearme una cuenta en instagram y me salta the IP no valido y no se que mas y me manda a la pagina de ayuda de instagram, entonces agarre desistale 2 veces la aplicacion y la volvi a instalar y no puedo,he instendo con varios mail,sera la coneccion de internet,lo estoy haciendo via wifi,porfa quiero crearme una cuenta necesito su ayuda, y como dices en comentarios anteriores que instale versiones anteriores y no se como hacerlo ya que solo me salta la ultima vercion de instagram

  5. sally dice

    hola deje mi numero en el aplicativo pero no me llega ningun mensaje a mi celular como para poder instalar la aplicacion, q me recomiendan?

    • dice

      Hola sally,

      En ninguno de los métodos explicados en el artículo se te pide tu número, basta con que escribas la dirección de correo electrónico que usaste para registraste en Instagram.

      Gracias por comentar. Un saludo!

  6. dice

    Hola, muy buenas! Ayer me metí en mi cuenta como casi siempre, y hasta ese momento me iba fenomenal. Cuando me metí al subir una foto o para ver si tenía novedades había una pagina que me decía “acceso a la página denegado” y la verdad es que no tengo ni idea del porqué. Me podrías averiguarlo? Gracias de antemano.

    • dice

      Hola Kleide,

      La verdad es que es el primer caso que vemos con este problema. ¿Podrías decirnos donde te muestra Instagram este mensaje?, ¿te aparece dentro de la aplicación móvil o en el perfil web oficial de Instagram?

      Esperamos tú respuesta. Un saludo!

  7. Elena dice

    Hola! Soy nueva en esto de instagram, y lo que pasa es que cuando quiero subir una foto y cargarla desde el ”media” me dice: unable to download
    y cuando tomo una foto para publicarla directamente a instagram, la redimensiono, pero cuando le voy a poner efectos no me sale la foto para ver como se ve, y traté de saltar ese paso, y cuando se va a publicar sale toda la foto negra. Ayuda por favor:(

    • dice

      Hola Elena,

      Con respecto a la primera cuestión, ¿cuando dices “media” te refieres a la “Galería de fotos”?

      En cuanto a tu segunda duda creemos que se puede deber a que tienes activada la opción avanzada “Utilizar procesamiento de imagen en alta definición”. La propia aplicación de Instagram te avisa de que esta opción no funciona en todos los teléfonos, de ahí que aparezcan fallos como el que nos comentas.

      La solución a tu problema es bien sencilla, simplemente verifica si esta opción avanzada está activada y si es así, entonces desactívala. Para ello debes entrar en el menú de opciones de la aplicación y después ir a “Opciones Avanzadas” y ahí ya podrás desactivar la opción de procesado en alta definición.

      Esperamos que esto te sirva de ayuda.

      Un saludo!

  8. carlos dice

    quise crear una cuenta y me sale el mensaje de que esta desactivada pero apenas la cree hoy mismo y por la pagina me dice tambien que esta desactivada entonces cuando quise crear otra cuenta, me daba este mensaje “your IP address has been flagged an open proxy” porfa ayudenme quiero solucionar mi problema :(

    • dice

      Hola carlos,

      Este error se debe a que Instagram recibe la IP de tu conexión desde un proxy abierto. Los servidores de proxy abiertos se suelen emplear para usos indebidos como por ejemplo; ataques spam, por esa razón Instagram bloquea el acceso de esos servidores proxy a su plataforma.

      Posibles soluciones:

      • Si estás usando una conexión wifi, puedes probar a reiniciar tu router y después volver a intentar acceder a Instagram.
      • Si estás conectado con la red de datos de tu teléfono, entonces prueba lo que explicamos en el punto 1 de este comentario.

      Gracias por comentar.

      Un saludo!

      • estefania dice

        tengo el mismo problema q carlor el cel me da un error de ip , me desabilitaron mi cuenta y no puedo creear otra , que hago ?? intento restablecer contraseña y nada

        • dice

          Hola estefanía,

          Lee detenidamente la respuesta que le dimos a carlos (justo encima de tu comentario) y sigue los pasos tal cual los explicamos.

          Gracias por comentar.

          Un saludo!

  9. Andrea dice

    Hola, nuevecito ayuda. Estoy intentando acceder a mi cuenta de instagram y no e podio solo me sale el siguiente mensaje: “Error no hemos podido conectar con nuestro servidor. Por favor, comprueba que tienes conexión a internet y vuelve a intentarlo”. Y yo si tengo conexión a internet pero no entiendo porque me sale eso y no me deja entrar a mi cuenta :( ayuda por favor!

    • dice

      Hola Andrea,

      Prueba a entrar desde otra conexión -por ejemplo, una conexión wifi-. A veces aunque tu teléfono esté conectado, el ancho de banda de tu red de datos 3G no llega al mínimo para poder usar algunos servicios y aplicaciones.

      Gracias por comentar.

      Un saludo!

  10. samuel garay dice

    Hola! He descargado la aplicación a mi cel! Pero no tengo una cuenta en instagram! Como puedo crear mi cuenta?

  11. victor aular dice

    hola buenas noches ,espero que estes bien! desde viernes tenia mucho problemas de entrar en instagram y lo hice como ” restablecer mediante facebook” y entonces me dice ” esta cuenta de facebook no esta vinculada a tu cuenta de instagram solicita un correo electronico de cambio de contraseña” y entonces que se supone que hare? cambiar la contraseña :( porque de verdad deberia reconocer mi facebook porque yo publico mis fotos en instagram a facebook y todos.

  12. victor aular dice

    cuando pongo mi clave y entro dice ” instagram.com/legañ/terms eso lo que no entiendo porque de verdad yo no hice nada malo con la foto y esa cosa. solo publique la foto normal de la universidad , amigo etc

      • victor aular dice

        hola buenas noches! disculpa no he leido tu mensaje…cuando pongo mi usuario y ya sé mi clave pero el problema es cuando se conecta y me salen “your account has been disabled due to terms of service violations http://instagram.com/legal/terms/ y ademas cuando entro en la pagina instagram me salen normal lo doy like a la foto a mis amigos , amigas , familias , etc y tambien probé el iphone de mi prima para entrar mi cuenta de instagram me entró normal.
        pero yo tengo ipod touch y no me dejan entrar en instagram :( ¿que hago? yo elimine la aplicacion y lo volvi a instalar de nuevo. me salen lo mismo

  13. Anddres dice

    tengo un problema y es que instagram no me da la opción de registrarme ya hace un tiempo tenia una cuenta pero la borre ahora q quiero una nueva cuenta no de deja, q debo de hacer

  14. yun dice

    tengo un problema con instagram a la hora de querer vincular con facebook me sale un erro de conexion, que la pag. ya a caducado o el link esta roto que intente mas tarde, ya lo instale y desinstale muchas veces nos e si tenga alguna solucion.

    • dice

      Hola yun,

      ¿Has probado a hacerlo al revés? Para hacerlo sigue estos pasos:

      1. Entra en tu perfil de Facebook
      2. Después ve a la página de la aplicación de Instagram
      3. Haz click en el botón “Enviar al móvil
      4. Para terminar introduce tu número de teléfono y haz click en “Enviar el enlace a mi teléfono

      Esperamos que esto te resuelva el problema.

      Un saludo!

  15. Mr. Boston dice

    hola buenos dias , y buenas noches! si tu tiene problema entrar de instagram deberia deberia restaurarla tu movil osea es decir tengo mi ipod touch , y tengo problemas para entrar en instagram porque dice que tengo su violaciones terminos condiciones y tal…. bueno si tu tiene ipod o iphone deberia restaurarla para que pueda estar como nuevo y limpio! y cuando termine de restaurarla , luego instala en instagram entran tu cuenta y listo! asi funciono el mio :) espero que la gente sepa entenderme mi comentarios.
    la gente que tenga samsung galaxy o cualquier movil quiza puede formar restaurarla y empezar como nuevo.

  16. alejandro dice

    el problema es que hace días me asaltaron y se llevaron mi teléfono, mi cuenta de Instagram se quedo abierta desde ese dispositivo.
    Ahora quiero ingresar desde mi nuevo teléfono y no me lo permite, porsupuesto que se mi contraseña y correo, ¿como puedo solucionar esto ? D:

    • dice

      Hola alejandro,

      ¿Has probado a restablecer tu contraseña aplicando algunos de los métodos que explicamos más arriba? Al restablecer la contraseña, cualquier sesión de Instagram que tengas abierta en todos los dispositivos donde te conectaste a Instagram (incluido el teléfono que te robaron) se cerrará, de manera que nadie podrá entrar más a tu cuenta desde tu teléfono robado y tú no deberías de tener problema en entrar desde tu nuevo teléfono.

      Esperamos que se solucione pronto tu problema.

      Un saludo!

  17. Kelly dice

    Hola tengo un problema con el instagram no lo puedo abrir, cuando abro la aplicación me sale esto “El sistema de archivos de este dispositivo tiene un problema. Para obtener mas información consulta http://bit.ly/igfilesystem” Coloco ese link y dice que lo borre y lo vuelva a instalar, lo hice y sigue igual. ¿Que puedo hacer?.

    • dice

      Hola Kelly,

      Efectivamente Instagram afirma que reinstalando la aplicación se resuelve el problema. Como en tu caso la solución que da Instagram no sirve de nada, lo único que te podemos recomendar es que antes de instalar Instagram, pruebes a hacer lo siguiente:

      • Actualiza tu teléfono a la última versión de Android.
      • Descarga e instala la última versión de Google Play (la tienda de aplicaciones de Google)
      • Elimina todas las demás aplicaciones que no utilices.

      También puedes probar a instalar la aplicación de Instagram en la tarjeta de memoria de tu teléfono.

      Debes tener en cuenta que todo esto son recomendaciones, pero que en ningún momento te aseguramos que resuelvan tu problema. La verdad es que Instagram no da apenas información acerca de este error, así que no podemos hacer mucho más.

      Esperemos que algunos de estos consejos resuelvan finalmente tu problema.

      Un saludo!

  18. cinthia dice

    hola, mi problema es que abrí una cuenta desde mi celular, seguí todos los pasos y estaba funcionando bien, sin querer le di salir y cuando iba a entrar de nuevo no me dejo, le di olvidar contraseña y me sale que mi cuenta no esta activa, así que intente abrir otra vez la cuenta con el mismo correo,pensando que como no estaba activa se podía pero no me deja, sale que esta en uso,pero voy a buscarlo y me sale que no esta activa y a mis amigos no les aparezco, no se hacer ya lo intente y nada :/

    • dice

      Hola cinthia,

      Dado que NO has eliminado de forma manual tu anterior cuenta, Instagram no te va a permitir volver a utilizar tu correo para crear una nueva cuenta. La solución a tu problema consiste en usar otra dirección de correo electrónico para crear tu nueva cuenta.

      Esperemos esto resuelva tu problema.

      Un saludo!

  19. sandra dice

    Hola como estás! a ver si me puedes ayudar con esto raro que me ha pasado. En las notificaciones de mi instagram me sale “Tu amigo de Facebook Isabel C. acaba de unirse a Instagram como Riders”. El problema es que esa “amiga” es mi hermana y no ha creado ninguna cuenta llamada así. Ya revisó y tampoco le han hackeado su facebook, y su celular lo ha tenido con ella todo el tiempo. Esa tal cuenta puso “likes” en algunas fotos y de allí se eliminó. Cómo puede ser posible eso?
    Muchas gracias y ojalá tengas una respuesta. Saludos!

    • dice

      Hola sandra,

      Es la primera vez que escuchamos un caso como el de tu hermana, ¿estás segura que no tienes ninguna otra amiga en Facebook con el nombre de “Isabel C”? La verdad es que es realmente extraño.

      Para asegurarte de que el usuario “Riders” no pertenece a tu hermana, podéis probar a restablecer la contraseña de Instagram a través de la verificación con el perfil de Facebook de tu hermana. Si Instagram os permite restablecer la contraseña de esta forma, entonces eso quiere decir que en algún momento tu hermana u otra persona ha conectado la cuenta de Instagram de nombre “Riders” a su perfil de Facebook.

      Debes tener en cuenta que si tu hermana ha dejado abierta su sesión en la aplicación de Facebook del teléfono de un amigo o conocido, y después ese amigo se ha creado una cuenta en Instagram desde el mismo teléfono y la ha conectado con la aplicación de Facebook, entonces Instagram habrá asociado la cuenta de su amigo (con el nombre “Riders“) con el perfil de Facebook de tu hermana. Todo esto sin que ella, ni su amigo lo sepan.

      Esperamos que esto te ayude y podáis resolverlo.

      Un saludo!

      • Sandra dice

        Gracias por tu respuesta! Ya cerro y volvio a entrar a instagram con su clave y la verificó a traves de facebook sin problema. Mira lo más raro del caso es que antes de que eliminen esa cuenta (porque desde que nos dimos cuenta hasta que la borraron paso una hora) pude revisar las fotos que tenía, eran sólo 3 de paisajes y subidas hace 24 semanas. Que extraño verdad? Y a mi al principio me causo gracia porque al ver la notificación le dije a ella Que stalker eres que te cambias el nombre a Riders! Y ella obviamente ni sabía de lo que le hablaba. Esto nos dejó con miedito a todas! Sobre todo porque este tal “riders” empezó a seguir a mis hijas y ponerles like y comentarios en sus fotos como “nice pic” “amazing” y cosas así. Luego todo desapareció porque se borro la cuenta! Raro no?
        Mil gracias por tu tiempo y paciencia :)

        • dice

          De nada Sandra!

          Nos alegra saber que finalmente todo se ha resuelto.

          La verdad es que ahora mismo hay un problema de spam bastante evidente en Instagram y el caso de tu hermana puede ser uno de ellos.

          Una de las recomendaciones que hacemos es que siempre que vayáis a usar vuestras credenciales de Instagram en otras plataformas/aplicaciones de terceros, os aseguréis antes de que son de fiar. Para ello lo mejor es buscar opiniones de otras personas antes de introducir vuestro usuario y contraseña en otra aplicación.

          Si te parece, puedes echar un ojo a este artículo donde te explicamos cómo controlar el acceso de otras aplicaciones a tu perfil de Instagram.

          Gracias por seguirnos Sandra. No olvides suscribirte a nuestra lista de correo y descargar nuestro PDF “10 Consejos Que Multiplicarán Por 5 Tus Seguidores En Instagram

          Un saludo!

          • lu dice

            me cree una cuenta en instagram y cuando quise buscar amigos de facebook desde mi celular, me pidio que introduzca mi numero de telefono para enviarme un copdigo de seguridad y asi verificar mi cuenta. el problema es que el codigo de seguridad nunca me llego y por eso no puedo usar bien mi cuenta, es decir que no puedo hacer NADA en ella. necesitaria una solucion

          • dice

            Hola lu,

            En esta última semana hemos recibido varios comentarios consultando el mismo problema, hemos estado buscando información al respecto y lo cierto es que no hemos encontrado nada :-(. Aún así, si encontramos una solución, publicaremos un artículo en el blog.

            De todas formas, ¿has probado a usar tu cuenta desde otro teléfono o desde el PC a través de Bluestacks?

            Saludos!

  20. Lidia dice

    Hola, tengo un problema con instagram,(uso un iPhone 4S) resulta que hace unos días no me carga, le doy a las fotos y no se cargan, tampoco se si alguien me ha puesto like o ha comentado.. Reinicié el movil y daba igual, probe con el WiFi y también con la conexión de datos, y seguía sin funcionar, asi que lo desinstalé y lo volví a instalar y al intentar acceder dice que hay algún problema con la conexión, pero es que no hay ningún problema, las demás apps si que me funcionan.. Si me podeís ayudar me vendría muy bien, gracias!

    • dice

      Hola Lidia,

      La verdad es que no tenemos una solución concreta para tu problema, pero aún así te recomendamos que pruebes vaciar la memoria cache de tu aplicación de Instagram.

      Las aplicaciones disponen de una sección de memoria caché donde suelen almacenar datos para mejorar el rendimiento y velocidad de la aplicación. Aunque no te lo podemos asegurar, puede que haya problemas con los datos almacenados en esta memoria y por eso no te permita acceder a tu aplicación. En el foro oficial de Apple el comentario de Imakiel te explica cómo eliminar esos datos.

      Esperamos que esto te sirva.

      Un saludo!

  21. Maria dice

    Hola cuando me fui a crear una cuenta en instagram me decía que mi correo no era valido si me podéis ayudar os lo agradecería mucho gracias

    • dice

      Hola Maria,

      Cuando Instagram te indica que tu correo no es válido, puede ser por 2 motivos:

      • Has usado ese correo para crear otra cuenta previamente.
      • Has introducido un formato de correo electrónico incorrecto. Ocurre cuando introduces caracteres raros al escribir el correo.

      Nuestra recomendación es que primero revises tu bandeja de correo y busques algún email procedente de “instagram.com“. Si tienes algún email de instagram.com probablemente sea porque ya has creado una cuenta previamente con esa dirección de correo, en ese caso lo que debes hacer es restablecer tu contraseña para poder entrar a tu cuenta.

      Si lo anterior no funciona, entonces deberías probar a usar otra dirección de correo distinta para crear tu nueva cuenta.

      Gracias por comentar.

      Un saludo!

  22. Daniel dice

    No puedo acceder a mi cuenta de Instagram porque olvide mi nombre de usuario, ya busque información en la cuenta de ayuda de instagram y no me ha servido de nada. Si sabes algún método de como recuperar mi nombre de usuario o de como cambiarlo estaría muy agradecido.

    • dice

      Hola Daniel,

      Lo que debes hacer es restablecer tu contraseña tal y como explicamos en el punto 1. Para ello lo único que necesitas es introducir el correo electrónico con el que registraste tu cuenta y hacer clic en “Restablecer contraseña”. Hecho eso, Instagram te enviará un email a esa dirección de correo y en ese email ya podrás ver tu nombre de usuario.

      Esperamos que esto te ayude.

      Gracias por comentar. Un saludo!

  23. Mickey Thompsom dice

    Buenas, desde hace casi 3 meses tengo un problema que no puedo acceder a mi cuenta de instagram desde mi iphone… Me dice que es por violación de términos.. Mi cuenta sigue activa y la puedo abrir desde otro dispositivo… Pero no puedo abrir ni mi cuenta no ninguna otra desde mi cel… Como puedo solucionar eso…
    No quiero pensar que la solución es cambiar de cel…
    Espero que le puedan ayudar
    Muchas gracias

    • dice

      Hola Mickey,

      Hace ya algún tiempo al usuario JARibas le pasó algo similar a tí y encontramos una posible solución que consistía en crear un nuevo ID de Apple. Te recomendamos que eches un vistazo a este comentario donde le explicábamos a JARibas cómo hacerlo.

      GRacias por comentar.

      Un saludo!

  24. diana dice

    no puedo vincular instagram con Facebook me marca un link que ya esta caducado y demás y desinstalado instagram varias veces y lo he hecho desde la pagina de Facebook también y nada no se que mas hacer ayuda

    • dice

      Hola Diana,

      Siempre puedes vincular Instagram con tu perfil de Facebook a través de la aplicación. Para ello ve a “Opciones/Configuración de los servicios para compartir contenido/Facebook” y después selecciona “Compartir en tu biografía” para así poder conectar tu perfil de Facebook.

      Gracias por comentar.

      Un saludo!

  25. Jondy Trejo dice

    buenos días esta mañana antes de salir al trabajo subí una foto a mi instragran lo cual solo decía EL UNICO ERROR ORTOGRAFICO DE LA VIDA ES NO SABER PUNTO FINAL A LAS COSAS y cuando llego a mi trabajo la elimine y cuando me vuelvo a meter me sale pagina principal del instagran pidiéndome que vuelva a ingresar a mi cuenta cuando meto mi usuario y contraseña me dice “YOUR ACCOUNT HAS BEEN DISABLED DUE TO TERMS OF SERVICE VIOLATIONS” no se por que dice asi si nunca subí ningún material que perjudicara a algueen.. espero me puedan ayudar a recuperar mi cuenta saludos

    • dice

      Hola Jondy,

      No es la primera vez que ocurre esto y la verdad es que tiene mala pinta, es muy probable que no puedas recuperar tu cuenta. Aún así puedes probar como último recurso a restablecer tu contraseña, a ver si con eso te dejase entrar de nuevo a tu perfil.

      Para restablecer tu contraseña sigue alguno de los métodos que explicamos en este artículo.

      Sentimos no poder hacer más por tí. ¡Suerte!

      Un saludo!

  26. jhoan dice

    Hola el problema es el siguiente: puedo entrar a mi cuenta perfectamente desde mi celular, pero cuando intento entrar desd mi pc a traves de la pagina de instagram o por instagrille me dice que el usuario o la contraseña son incorrectas, no se a que se debe porq coloco los mismos datos que uso para ingresar desde mi celular…

    • dice

      Hola jhoan,

      La solución más rápida a tu problema es restablecer la contraseña y probar de nuevo a entrar en tu perfil web. Recuerda que al hacer esto, deberás también usar la nueva contraseña para entrar desde tu aplicación móvil.

      Un saludo!

  27. Fabiola dice

    Hola presento el problema siguiente q no puedo acceder a mi cuenta q tengo en instagram dice q es clave incorrecta pero lo curioso es q coloco bien todo le doy reestablecer y me manda un mensaje al correo electrónico pero tampoco me deja reestablecer q puedo hacer ayudenmeeee

  28. Mary dice

    Hola, tengo un problema con instagram, cuando intento vincular la cuenta de Instagram con Facebook desde mi movil aparece un mensaje que dice que la pagina no se puede mostrar por el momento que posiblemente este invalida o el link esta roto. Ya no se que hacer
    Saludos

    • dice

      Hola Mary,

      En la página de ayuda de Instagram hay un tema dedicado precisamente a esto que cuentas. Nuestra recomendación es que visites la página donde explican cómo resolver tu problema (pincha aquí para verlo) y que sigas todos los pasos que indican.

      Esperamos que esto te sirva de ayuda.

      Un saludo!

  29. Manuel Narvaez dice

    Hola, buenas tardes. resulta que abrí mi instagram en un telefono diferente al mio y olvide cerrarlo; ahora esa persona”el dueño del telfono” me revisa mis fotos y todo lo que publico como si fuese yo. Agradezco me ayuden Gracias por su atencion.

    • dice

      Hola Manuel,

      Lo que debes hacer es cambiar tu contraseña para que esa persona no pueda entrar a tu cuenta desde su teléfono. Recuerda que puedes cambiarla tanto desde la aplicación, como desde tu perfil web de Instagram.

      Gracias por comentar. Un saludo!

  30. Olivia dice

    Hola,me descargé la nueva versión y ahora no recuerdo el correo que use para registrarme y tampoco la contraseña.He intentado ya de todas las formas de cambiarmela,pero en el ordenador eso de facebook no está.Que hago,porque me iba de maravilla y estoy desesperada.Y para colmo la opcion del facebook en mi cel no va bien.

    • dice

      Hola Olivia,

      Si quieres restablecer tu contraseña a través de tu cuenta de Facebook sólo puedes hacerlo por medio de la aplicación móvil de Instagram. Para ello abre la aplicación y ve a “Entrar > ¿Has olvidado tu contraseña? > Restablecer mediante Facebook“.

      Si tenías conectada tu cuenta de Instagram con tu cuenta de Facebook, entonces con este método podrás restablecer la contraseña sin problema. Pero si no tenías conectadas ambas cuentas, sentimos decirte que no podrás cambiar la contraseña con esta técnica.

      Esperamos haberte ayudado. Un saludo!

  31. AQM dice

    Hola, buenas tardes. Resulta que mi primo me borró la cuenta de instagram, no se como.. Pero quiero recuperarla, me gustaba mucho y no se como mi primo que tiene 6 años consiguió borrarla. Pero cuando voy a entrar me dice que no esta activa.. ¿qué debo hacer? Agradezco me ayuden gracias por su atención.

  32. isabella dice

    hola tengo dos dias tratando de crear una cuenta en instagram y me sale todos los nombres de usuario que coloco q no estan disponible!y he intentado con muchos nombres y no me parece normal.y quiero crear una cuenta!por favor ayudenme!

    • dice

      Hola isabella,

      Instagram tiene más de 100 Millones de usuarios registrados, así que es normal que haya muchos nombres de usuarios registrados. Prueba con nombres de usuario que no incluyan palabras muy comunes (seguro que todos están ya registrados), combina distintas palabras y como último recurso, si no te queda más remedio puedes probar a intercalar algún número en el nombre de usuario.

      No desesperes, tómate tu tiempo y piensa un buen nombre de usuario con el que te identifiques y que sea fácil de recordar.

      Gracias por comentar.

      Un saludo!

  33. Stalyn dice

    buenas noches estimados, por favor necesiton que me ayuden que se puede hacer cuando ingreso correctamente elnombre de usuario y la contraseña, y me sale que la cuenta esta no está activa. De antemano le quedo agradecido.

    • dice

      Hola Stalyn,

      Lo que cuentas sólo puede significar una cosa, Instagram ha deshabilitado tu cuenta por incumplir sus normas comunitarias o condiciones de uso. Son bastantes severos con estos temas, sobre todo a raiz del problema de spam que están teniendo.

      Lo único que te podemos recomendar es que pruebes a contactar con el equipo de soporte de Instagram (aquí te explicamos cómo) explicándoles tu caso y pidiéndoles por favor que habiliten tu cuenta. De antemano ya te avisamos de que no te hagas ilusiones, es muy poco probable que vuelvan a activar tu cuenta, salvo que sea un fallo de la aplicación.

      Gracias por comentar.

      Un saludo. Y suerte!

    • dice

      Hola AQM,

      No se puede. Instagram deja bien claro que cuando eliminas tu cuenta ya no puedes volver a usar el mismo nombre de usuario. Lo que si puedes volver a usar es la misma dirección de correo electrónico para hacer el registro de la nueva cuenta.

      Un saludo!

  34. Nicolás Videla dice

    Tengo el siguiente problema. Trato de registrarme a través de mi móvil, pero me aparece un mensaje de ERROR, el que dice “Asegúrese de que este valor tiene a lo más 30 caracteres (actualmente tiene 31)”. ¿A qué se refirere? Muchas Gracias!

    • dice

      Hola Nicolás,

      Ese error se debe a que el nombre que has introducido en los datos de registro de tu cuenta tiene más de 30 letras. La solución es bien sencilla, utiliza un nombre que no supere los 30 caracteres y ya podrás registrar tu cuenta.

      Un saludo!

  35. dice

    Hola,
    tengo un problema con Instagram que me está volviendo loco.
    Cuando intento loguearme desde la App de iOS me dice que tengo que restaurar contraseña, y así lo hago, pero tras hacerlo me sigue diciendo lo mismo y no me deja.
    Vía web sí he conseguido que me funcione, pero al poner luego los datos en la App no hay manera de entrar.
    ¿Podéis ayudarme?
    Gracias

    • dice

      Hola Juan,

      Entonces introduces tu usuario y tu nueva contraseña en la app y ¿no te la reconoce? La verdad es que es bastante extraño :-/

      Si estuviésemos en tu lugar, lo primero que haríamos sería escribir la contraseña en un documento de texto para asegurarnos de que está bien escrita y no introducimos espacios, ni caracteres raros. Después volveríamos a restablecer la contraseña copiándola del documento de texto y pegándola en la app. Si haciéndolo así no te funciona, entonces prueba a limpiar los datos de la caché de la aplicación y repite el paso anterior.

      Otra opción es usar tus datos de Facebook para entrar a la aplicación, pero necesitas tener previamente vinculada tu cuenta de Instagram a tu cuenta de Facebook.

      Prueba alguno de estos métodos y nos cuentas.

      Saludos!

  36. angel dice

    hola como estan yo he tratado de crear mi cuenta en instragram innumerables veces y me dice un error que mi cuenta esta inactiva realmente no se que pasa nunca se quiere activar no me llego ningun correo nd de verdad no tengo otra alternativa

  37. Ivan dice

    Tengo cuenta de instagram desde hace tiempo; acabo de perder mi celular y por lo tanto queria checar el timeline desde mi mac; pero no carga, la pagina aparece en blanco; lo raro es que ya elimine los cookies de mi lap y si puedo visualizar isntagram desde un ipod o algun otro dispositivo; saben por que pasa esto¿?

    • dice

      Hola Ivan,

      A ver si lo hemos entendido bien… Cuando entras a tu perfil web de Instagram para ver tu timeline ¿te muestra una página en blanco? Si es así, tiene toda la pinta de que sea un fallo puntual de los servidores de Instagram. De todas formas puedes utilizar otras aplicaciones web como Statigram, para ver el timeline de tu cuenta de Instagram.

      Esperamos haberte ayudado.

      Saludos!

      • Pamela dice

        Hola buenas tardes! El siguiente problema es que he intentado acceder a instagram desde el navegador de la computadora y no puedo visualizar nada, todo esta en blanco, he intentado con mozilla, chrome hasta con ie y nada!! Saben porque?

  38. Tati :) dice

    Hola! tengo una duda… no tengo instagram pero el otro día intente hacerlo pero cada vez que apreto el boton de aceptar me dice que esta pasado de fecha. No entiendo a que se refiere a si que te pido que me ayudes a como resolverlo. GRACIAS! :)

  39. Jenn dice

    Mi cuenta de instagram una vez se cerro y pues recupere mi contraseña por medio de facebook ya que por correo electronico no puedo porque perdi ese correo, bueno eñ problema es que ahora se me volvio a cerrar y ahora estoy desesperada ya que no puedo cambia mi contraseña mediante facebook porque me aparece un mensaje que dice que mi cuenta no esta vinculada con facebook, y mi otra cuenta que no uso mucho si esta vinculada con esa mi cuenta de facebook que habia usado anteriormente para cambiar mi contraseña de mi cuenta que quiero recuperar y ahora no se puede, porfavor ayudenme

    • dice

      Hola Jenn,

      Si no tienes acceso a la dirección de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta y tampoco tienes tu cuenta de Instagram vinculada a tu cuenta de Facebook, sentimos decirte que NO EXISTE otra forma de restablecer tu contraseña y por tanto, no podrás entrar a tu cuenta si no recuerdas tu contraseña.

      Nuestra recomendación es que escribas una lista de todas las contraseñas que suelas utilizar y vayas probando una a una. Si tienes suerte y consigues entrar con alguna de ellas, lo primero que debes hacer es actualizar la dirección de correo electrónico de tu perfil de Instagram y también vincular este último a tu perfil de Facebook.

      Sentimos no poder hacer más por ti :-(. Esperamos que finalmente consigas entrar a tu cuenta.

      Un saludo!

  40. Pepe lotas dice

    Saludos.
    Yo tengo un problema que va de que cuando trato de compartir una imagen con FB, me dice que el enlace está roto o caducado

    Ayuda.

    Gracias.

  41. andreina dice

    como puedo hacer para eliminar mi cuenta en instagram y poder utilizar mi mismo correo es que no puedo abrir mi cuenta dice que esta desactivada

  42. alberto dice

    hola he querido entrar por primera vez a el instagram y no he podido porque dice
    que introdusca un nombre de usuario y una contraseña correcta pero intento con todo los nombres y nada que hago!!!!!!

    • dice

      Hola alberto,

      El nombre de usuario y contraseña que te pide Instagram al entrar, son los que tú registraste cuando creaste tu cuenta en la plataforma de Instagram. Si aún no has creado tu cuenta, no puedes tener usuario, ni contraseña y por eso todas las que introduces son incorrectas.

      Lo primero que debes hacer es crear una cuenta en Instagram y registrar tu nombre de usuario y contraseña. Para hacerlo te recomendamos que sigas todos los pasos que explicamos en este artículo “Crear una cuenta en Instagram” y una vez hecho eso ya SI podrás entrar con tu usuario y contraseña.

      Saludos!

  43. andrea dice

    Hola tengo un problema no me acuerdo de mi contraseña .. le di en olvide mi contraseña y dice coloca nombre de usuario o correo con el q estas registrado cuando pongo mi correo dice q no encuentra ese usuario pongo mi nombre de usuario y si lo reconoce le doy en mandar correo y no me llega ya le di un buen de veces y ya me aparece algo así de sobre limite y no la puedo recuperar por face porque no tengo . Y ya revise mi correo si esta en spam y ya actualice muchas veces ya instale y desinstale las dos aplicaciones . :( ayudenme. Siempre podia recuperar mi contraseña ahora no se qpasa

    • dice

      Hola andrea,

      ¿Has comprobado si has recibido el email de Instagram en tus otras cuentas de correo? Estamos casi seguro de que Instagram está enviando el email a una dirección de correo electrónico distinta a la que estás usando ahora y que fue la que usaste para registrar tu cuenta.

      Saludos!

  44. Miguelo77 dice

    Hola, estaba en mi cuenta de instagram y mi hermana me pidio el movil para entrar a la de ella desde mi celular, cuando intento hacerlo aparecio: Your account has been disabled !!!

    Cuando intente hacerlo desde mi cuenta aparecia lo mismo y asi todas las cuentas con las que quieras entrar a instagram desde mi iPhone, lo curioso es que en el iPhone de un amigo puedo entrar a mi instagram normal y desde el computador a la pagina de instagram.com tambien normal.

    He tratado solucionarlo desinstalando la aplicacion y descargandola incluso con otro id de app store y me sigue apareciendo lo mismo.

    Que debo hacer!!! AYUDA GRACIAS.

    RESPONDER A ESTE COMENTARIO YA QUE SERE NOTIFICADO AL CORREO CON ESTE Y NO CON EL ANTERIOR GRACIAS.

    • dice

      Hola Miguelo77,

      Lo único que hemos encontrado que puede ayudarte a resolver tu problema es, esta página que Instagram a puesto a disposición de todos aquellos usuarios que tengan problemas para entrar en sus cuentas. Lo único que tienes que hacer es rellenar los campos del formulario y enviar tu solicitud. Ya conocemos de varios usuarios que han resuelto su problema de acceso a Instagram gracias a esta página.

      Esperamos que esto te ayude.

      Saludos!

  45. Eduardo dice

    Hola;
    Intento acceder a instagram desde mi iphone y no logro cargar la aplicación, es como si hubiese un problema de conexión. He ido a la pagina de instagram y he verificado que mi perfil de usuario y mi contraseña son válidas, a qué se puede deber que no tenga acceso desde el iphone? Hay alguna solución?
    Gracias,

  46. mauro dice

    hola, tengo un problema con el instagram me cerraron mi cuenta no sé por qué… no subí ninguna foto obsena ni nada por el estilo siemplemente me cerraron la cuenta. que puedo hacer? hay alguna forma de recuperarla? gracias

    • dice

      Hola mauro,

      Sentimos decirte que Instagram elimina de forma permanente los datos de todas las cuentas que se cierran, así que te será imposible recuperarla :-(. Además no te permite volver a utilizar el mismo correo electrónico para crear una cuenta nueva, sino que deberás hacerlo con una dirección de correo electrónico distinta.

      Saludos!

  47. Patricia dice

    Neceaito ayuda urgentísimamente! Mi instagram se bloqueó al escribir algunas veces mal mo contraseña y no tengo facebook y la dirección de correo electrónico no funciona o algo así porque es hotmail y al haberse pasado a la plataforma Microsoft no me la reconoce o no se qué, y necesito por todos los medio del mundo recuperar mi instagram que lo tengo muy avanzado :(((((

    • dice

      Hola Patricia,

      Si no tienes tu cuenta de Instagram vinculada a tu perfil de Facebook, la única opción que te queda es restablecer tu contraseña a través de tu dirección de correo electrónico. Si no detecta tu dirección de correo, entonces va a ser prácticamente imposible recuperar tu cuenta, puedes verlo aquí.

      Sentimos no poder ayudarte en más.

      Un saludo.

  48. Fernanda dice

    Hola, me quiero crear una cuenta instagram, completo todos los datos pero cada vez que apreto “registrarse” me sale; The IP adress you are using has been flagged as an open proxy. If you believe this to be incorrect…
    He intentado en cambiar nombre, correo, contraseña, hasta he desinstalado 2 veces instagram y nada… ya no se que hacer. Que hago? Saludos

  49. jesus dice

    Buenas tardes amigo, mi problema es el siguiente registre mi cuenta el dia de hoy y en menos de 4 horas me la bloq no subi ninguna foto lo unico distinto es q me registre con un correo que no es el de facebook y posteriormente coloque cargar perfil de facebook y obvio introduje los datos que no es con el mismo mail.. no creo q sea por problemas en nombre de usuario el usuario es/era java y una serie de numeros. Que me recomiendan?

    • dice

      Hola jesus,

      Instagram se está poniendo bastante severo con el tema del span, pero muchas veces la paga con quien no debe, como es tu caso.

      El tema de las direcciones de correo electrónico distintas no debe ser problema y el nombre de usuario tampoco debería ser problema.

      Lo único que se nos ocurre que puedes probar es:

      • Créate una nueva cuenta de correo electrónico, en Gmail por ejemplo. Y después prueba a registrarte con esa nueva cuenta.
      • Prueba registrarte desde otro teléfono. Si en este caso no te elimina la cuenta, entonces es señal de que Instagram tiene baneado el ID de tu teléfono y esto sinceramente, difícil solución tiene.

      Sentimos no poder hacer más.

      Saludos!

  50. Laura dice

    Hola espero puedan ayudarme sucede que en mi cuenta de instagram ahora no me permite dar like en ninguna foto antes no tenia ese problema subia fotos y tenia muchos likes yo solía hacer lo mismo en sus fotos ahora no puedo porque cada like que doy desaparece ya desistale instagram lo volví a instalar y sigue igual probe con otro cel y es el mismo problema a se debe espero ayudarme, gracias

  51. Alejandra Valenzuela dice

    Pues desinstale instagram por equivocacion y cuando lo volvi a instalar ya no me dejo entrar, me aparece “El sistema de archivos de este dispositivo tiene un problema”. Como le hago para arreglarlo :(

  52. andy dice

    Hola disculpa Yo no puedo acceder a mi cuenta de instagram ya que me dice limite superado error ¿Quw hago? Bueno espero me puedan ayuda ¡GRACIAS!

  53. Agustin Oliver dice

    Hola! Espero que alguien me pueda solucionar el problema este, al querer ingresar a instagram pongo mi usuario y la contraseña, y se me tilda el celular y me sale un cartel diciendo ERROR y que forze la detencion de la aplicacion.. Si alguien me puede ayudar por favor!

    • dice

      Hola Agustin,

      Te aconsejamos que desinstales la aplicación y la vuelvas a instalar. Cuando lo hayas hecho, introduce de nuevo tus datos de acceso a tu cuenta.

      Si no resulta, prueba a eliminar de tu teléfono las aplicaciones que no utilices, para así liberar memoria. Tiene toda la pinta de que el error se debe a eso.

      Saludos!

  54. Rafael g dice

    Hola les cuento
    A mi me cerraron una cuenta de instagram y desde ese momento no he podido ni abrir otra cuenta ni crear otra cuenta desde mi celular ( iPhone ) pero si pide acceder a otra cuenta mía desde otro celular, ojalá me puedan ayudar ya que cuando lo intento me dice que mi cuenta ha sido cerrada por violación a los términos con eso no tengo duda es sólo que no me permiten abrir otra cuenta ni nada desde mi celular.

    Espero me puedan ayudar

    • dice

      Hola Rafael g,

      Fíjate en la respuesta que damos al comentario de Dajha. Date cuenta que tu problema se repite con muchos otros usuarios.

      Estamos buscando información respecto a este problema y sus posibles soluciones. Cuando la tengamos publicaremos un artículo.

      Sentimos no poder hacer más por el momento.

      Saludos!

  55. YULIAN dice

    HOLA MI PROBLEMA ES BASTANTE SERIO HACE RATO QUIERO USAR INSTAGRAM PERO DE LA NADA ME APARECE ESTO EN CUALQUIER TIPO DE DISPOSITIVO MOVIL (/the ip address you are using has been flagged as an proxy. if you believe this to be incorrect, please visit…) O ME DICE QUE A SIDO DESACTIVADA EN MI ORDENADOR ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TAMPOCO ME DEJA CREAR UNA NUEVA CON NINGUNO DE MIS 2 CORREOS NI USASNDO LOS DATOS DEL FACEBOOK.

  56. Shylainee Jaquez dice

    hola.
    pues, yo e vatallado con instagram cada vez que quiero entrar no ascepta la contrase;a ni el nombre de usuario , (los pongo correctos) ademas tengo qe estarl restableciendola cada vez que entro, y me desconecto para volve a confirmar la cuenta pero despues ya no acepta la nueva contrase;a y lo e echo asi varias veces la e rastablecido tanto que ya no tengo mas ideas de contrase;as, en fin mi problema es que no puedo entrar con la contrase;a que acobo de restablecer.

    me puede ayudar porfavor? Muchas Gracias! c:

  57. LORENA dice

    Que hago no puedo registrarme al instagram me aparece este mensaje THE IP A ADDRESS YOU ARE USING HAS BEEN FLAGGED AS AN OPEN PROXY.if you believe this to be incorrect

    me pueden decir como hago!

  58. cocepcion dice

    hola tengo un problema de no poder acceder a mi cueta instagram por haber escrito mal el hotmail. p ue puedo hacer lo que me sucedio es ue le falto la letra L al @hotmail que puedo hacer para recuperar la cuenta espero su pronta respuesta y que puedan ayudarme con mi problema

  59. Fernanda dice

    Me quiero registrar en Instagram desde la tablet pero me salta este cartel “your IP address has been flagged an open proxy” que puedo hacerrr? Gracias!

  60. kevin dice

    a mi me sale “your IP address has been flagged an open proxy” y ya intente la solucion que se dio en un comentario anterior y no resulta que hago

  61. dice

    Hola, tengo semanas con un problema en mi iphone 5, después de que bajé la nueva actualización no puedo entrar a ninguna cuenta de instagram desde mi cel, lo que si puedo hacer en otro telefono o ipad, porfavor diganme que hago!!

  62. geraldine dice

    buenas… ayer intente abrir mi cuenta n instagram y al seguir a familiares y amigos se cerro mi cuenta y dic q he violado los terminos… intento acceder desde mi pc y dic q la cuenta sta inactiva ademas he intentado abrir la cuenta desde otro correo y dic q no c puede… noc si podrian ayudarme

    • dice

      Hola geraldine,

      Puede que el principal motivo por el que Instagram haya deshabilitado tu cuenta sea porque hayas empezado a seguir a muchos usuarios en poco tiempo y esto lo haya considerado como un ataque spam.

      ¿Has probado a entrar desde otro teléfono? En estos casos lo que suele ocurrir es que bloquean el acceso a su plataforma desde tu teléfono, pero la cuenta sigue estando activa.

      Sentimos no poder hacer más.

      Un saludo!

  63. Nidia dice

    hola, tengo una consulta, yo he creado una cuenta en instagram hace unos días, para mi negocio, que es una tienda de ropas, la cosa es que tengo una socia con la que trabajo y ambas administrábamos, la cosa es que en estos días ella y yo al mismo tiempo estabamos tratando de entrar a la cuenta y a mi me daba error y ella si podia entrar en una de esas al parecer se bloqueo y nunca mas pudimos entrar, que se puede hacer en ese caso, porque allí tenemos muchos clientes y necesitamos ingresar a esa misma cuenta nuevamente, que podemos hacer??

  64. sebastian dice

    Hola, desde hace casi una semana me resulta absolutamente imposible acceder a Instagram. He eliminado la app y la he vuelto a instalar (repetidas veces), incluso después de haberse actualizado Instagram hace pocos días, el problema persiste. Al entrar se queda cargándose pero nada, ni fotos, ni nada. El mensaje que me sale en la pestaña “noticias” y “eres seguidor” es status fail message login required.
    Sin embargo sí que puedo acceder a mi cuenta desde mi ordenador o desde otros smartphones (lo he probado en un Samsung Galaxy S 3 y va perfecto) Yo tengo un iPhone 4 actualizado a ios7 y como os he comentado, el problema apareció desde hace casi una semana. Espero que me podáis ayudar puesto que soy un adicto a Instagram. Muchas gracias de antemano.

    • dice

      Hola sebastian,

      Efectivamente este problema sólo se da con la nueva versión de Instagram para iOS7. Por suerte, parece ser que hemos encontrado una posible solución en el foro de soporte de Apple. Simplemente tienes que restablecer todos los ajustes de tu iPhone, para ello tienes que entrar en “Ajustes > General > Restablecer” y finalmente pulsar en “Restablecer Ajustes”. Con esto ya deberías de poder acceder a tu cuenta.

      Saludos!

  65. alexandra cuellar dice

    hola buenas tardes
    hace poco intale instagram en mi android y me aparece que mi cuenta no esta activa revise mi bandeja de entradas de mi correo y no me ha llegado nada de instagram como para activarla quisiera saber como soluciono

    • dice

      Hola alexandra,

      Prueba a restablecer tu contraseña tal y cómo explicamos en este mismo artículo y después vuelve a intentar entrar en tu cuenta con la nueva contraseña.

      Un saludo!

      • alexandra cuellar dice

        intente cambiar la contraseña y nada me sale desactivada la cuenta y he abierto intagram con otras cuentas de correo y me sale lo mismo

  66. His dice

    Tengo un problema con mi instagram, siemore me ha funcionado perfectamente pero ahora no me permite subir ninguna foto ni deade la galeria ni tomoda directamente, carga pero al final sale un aviso de error, ya he desinstalado y vuelto a instalar insta muchas veces y el problema sigue. Que solucion puede tener esto?

  67. Angi dice

    Buenos dias,

    descargue la aplicación hace unos días y cree una cuenta la misma fue bloqueada por instagram si que la haya usado yo, ya verifique y si fue eliminada. luego intente crear otra y me da el error de la IP, una amiga me creo la cuenta desde su iPad y funciono puedo colocar fotos y todo, pero no puedo seguir a los demás, al marcar seguir funciona pero dos segundos después sale como si no lo siguiera, abrí la cuenta de mi amiga por mi celular y funciona sin problema. y no he podido crear mas cuentas por el problema del IP. Ayuda porfa

    • dice

      Hola Angi,

      Lo que dices de que no funciona el botón de “Seguir“, se debe a que habrás seguido a muchos usuarios en muy poco tiempo y eso Instagram lo ha podido interpretar como un ataque spam. Lo que recomendamos a otros usuarios en estos casos, es que dejes de seguir a personas por unos días (5 días o una semana) y pasado ese tiempo vuelvas a probar, pero esta vez de forma más natural, NUNCA sigas a 100 personas de golpe en menos de 10 minutos.

      Con respecto al problema de la IP, suponemos que te habrá aparecido un mensaje como este: “your IP address has been flagged an open proxy“. Si es así, lee la respuesta que hemos dado más arriba al comentario de Jordi y prueba lo que explicamos.

      Saludos!

  68. his dice

    Hola, tengo un problema con instagram, no me permite subir fotos ni desde la galeria de mi tablet ni directamente con la camara, me sale un aviso de error, hay alguna solucion para este problema? Gracias.

  69. silvia dice

    hola estuve leyendo los comentarios y algunos se me hacen muy conocidos.
    te cuento me cree una cuenta,, pude entrar seguir a mis amigos y publicar fotos .
    luego de ciertos rato. la cuenta se cierra sola, despues al momento de entrar me dice k esta erronea la cuenta del usuario y que violo los terminos de usuario, pero al momento de registrarme lo unico que me sale es NOMBRE DE USUARIO CONTRASEÑA,, luego usar datos de facebook. y luego dice
    al hacer clic en registrarse, indica que has leido y aceptas las condicioes del servicio las politicas de privacidad ….REGISTRATE
    ME registro y vuele a ocurrir lo mismo de no poder entrar y tengo k volver a crear otra cuenta y se vuelve a cerrar

    espero tu ayuda mi celular es un galaxy young

    • dice

      Hola silvia,

      Este problema se repite a diario con muchos usuarios y no sabemos realmente el porqué, por eso no podemos darte una solución concreta. Sin embargo si te recomendamos que pruebes a crearte una nueva cuenta desde el teléfono de un amigo o desde tu PC (siguiendo los pasos que te indicamos aquí), usando siempre una dirección de correo electrónico diferente a la que usaste en tus otras cuentas. Después de eso vuelve a intentar entrar desde tu smartphone, en principio no debería de haber problema.

      Pruébalo y nos cuentas.

      Saludos!

  70. Loreto dice

    Hola, pasa que el otro día estuve toda la tarde bien con instagram y a la noche fui a ver y me salia como al principio como cuenta cerrada me apareció mail no compatible y todo hasta que tuve que crearme uno nuevo y encontré mi cuenta anterior para seguirme a mi misma la verdad que quisiera saber si hay forma de recuperar mi cuenta antigua :/ tengo cosas importante en ella… agradecería la respuesta gracias.

    • dice

      Hola Loreto,

      Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta, lo único que puedes hacer para recuperarla es restablecer una nueva contraseña siguiendo alguno de los métodos que te explicamos en el artículo. Lo ideal sería restablecer la contraseña a través de la cuenta de correo con la que te registraste.

      Si no puedes restablecer tu contraseña, sentimos decirte que será imposible recuperar tu cuenta, si ni siquiera puedes acceder a ella.

      Sentimos no poder ayudarte en más.

      Un saludo!

  71. Hardy dice

    Hola cuantas veces se puede votar ME GUSTA en Instagram , hay algún tipo de restricciones ? no me acepta mas votaciones a fotos

    • dice

      Hola Hardy,

      En principio no hay un máximo de Likes por día en Instagram. Sin embargo, si Instagram detecta que haces muchos Likes seguidos (por ejemplo, 70 Likes en un par de minutos), puede interpretarlo como spam y puede inhabilitar la función de Like en tu usuario. Así que si has hecho muchos Likes seguidos, nuestro consejo es que dejes pasar algún día sin hacer Likes a otras fotos y pasado ese tiempo, vuelvas a probar, pero de forma más natural, NUNCA de forma muy seguida.

      Un saludo!

  72. Florencia dice

    Hola! Mis problema son los siguientes:
    1° No me deja comentar las fotos de las personas a las que sigo. Me pone “This comment isn’t allowed. If you think we made a mistake, please let us know” y me da dos opciones: ir a “más información” o “eliminar”.
    2° A cada rato me pide que verifique la cuenta, me hace poner un código con números y letras.
    3° Mis seguidores y yo no podemos ver los pie de fotos que pongo, pero si aparecen en Facebook, porque tengo habilitada la opción de compartir mis publicaciones en esa red social. Es muy raro que no se vean en Instagram pero si en Facebook no?
    Les cuento que ya instalé una versión anterior y no me deja entrar por ser obsoleta, la actualicé pero me siguen los mismos problemas.
    Instalé y desinstalé la aplicación como 3 veces y nada…
    Mi celular es un LG Optimus 3D (P920)con SO Android versión 2.2.2
    Bueno, espero me puedan ayudar!
    Desde ya, muchas gracias!

    • dice

      Hola Florencia,

      Tiene pinte de que Instagram te haya baneado por cualquier motivo. Lo único que te podemos recomendar, es que pruebes a eliminar el fichero “profig.os” que Instagram crea en la instalación para identificar tu teléfono, para hacer esto sigue los pasos que le indicamos a yeison en este comentario. (Recuerda hacer una copia de seguridad de tu SD)

      Pruébalo y nos cuentas.

      Un saludo!

      • Florencia dice

        Hola de nuevo!
        Gracias por la ayuda, pero no me solucionó los problemas. Todo sigue igual.
        La verdad que no se porque me saltan esos problemas… pero bueno, si no hay otra solución me resignaré.
        Gracias de nuevo.

  73. Clover dice

    Mi Instagram funciona perfectamente cuando estoy conectada desde la red de mi compañía móvil al llegar a casa y cambiar a la red Wi-Fi deja de funcionar ya no quiere actualizar y me aparece un mensaje que dice “Error al cargar contenido multimedia” Ayuda porfavor!!

    • dice

      Hola Clover,

      Lo único que se nos ocurre es que tu router Wi-Fi tenga algunos puertos cerrados y por eso no te permita descargar el contenido multimedia. ¿Has probado a resetear el router y volver a conectarte?

  74. Juan Carlos dice

    A mi me dice q ya existe una cuenta de isuaro con mi correo y no me ha llegado confirmación al correo… ya la actualice y sigue lo mismo, porfavor ayudenme y si ya existe la cuenta mandenme la info al correo porfa…

    • dice

      Hola Juan Carlos,

      Si te muestra ese mensaje, es porque ya has usado previamente tu dirección de correo electrónico para registrar otra cuenta en Instagram. Lo único que puedes hacer para crear tu una nueva cuenta en Instagram, es usar otra dirección de correo distinta.

      Saludos!

  75. lydia dice

    Hace unos meses que desinstale instagram y volvi a instalarlo pero cuando iniciaba la aplicación me sale: “Hay un problema en el sistema de archivos” y se cierra la aplicacion inmediatamente. La heesinstalado e ininstalado miles de veces y sigue igual. Ya no sé que hacer. Formateo el telefono?

  76. Samuel dice

    amigo necesito ayuda… estoy tratando de hacer una instalacion limpia como dices en varios comentarios para ver si se soluciona mi problema pero la forma que aparece en el blog que has enlazado es solo para android y mi smartphone es apple y resulta que me esta pasando lo mismo que a algunos usuarios… he registrado una cuenta solo he dado like a unas fotos y luego lo cierro… al dia siguiente lo intento abrir pero me da error y dice que he violado unos derechos… y hice una nueva cuenta con otro correo mio, hice solamente lo mismo que en la otra cuenta… pero igual al tratar de volverlo a abrir me da el mismo error… ¿como hago una instalacion limpia en un dispositivo apple? si es esa la solucion…
    por favor espero respuesta…

  77. Nacho dice

    Hola:
    Me cree una cuenta en istagram hace 4 días. Desde que cree mi cuenta he tenido que cambiar de contraseñas 8 veces, cada vez que quiero ingresar a mi cuenta por el móvil tengo que cambiar la contraseña. ¿Porqué sucede esto? ¿Cómo puedo solucionarlo? Agradeceré mucho su respuesta. Saludos
    Nacho

    • dice

      Hola Nacho,

      ¿Nos puedes explicar que te muestra Instagram cuando intentas acceder? La verdad es que es la primera vez que vemos un caso como el tuyo.
      ¿Has usado alguna aplicación para ganar Likes o seguidores? Te recomendamos que revises las aplicaciones que tienes conectadas a tu perfil (aquí te explicamos cómo hacerlo). Puede que alguna de ellas esté provocando el problema.

      Perdona por tardar tanto en responderte. No damos abasto :-/

      Saludos!

  78. diego dice

    cuando intento ingresar a instagram me aparece el siguiente mensaje: Introduce un nombre de usuario y contraseña correctos. Ambos campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. no se que hacer ya que tengo gran numero de seguidores.
    muchas gracias por su atención.

  79. Mau dice

    Hola. Resulta que por error desinstalé Instagram, al descargarlo y querer volver a ingresar a mi cuenta me dice que he violado los terminos. Pero desde la computadora la cuenta aun está activa. Puedo solucionarlo. Desde ya, muchas gracias

  80. Angelica dice

    buenas noches. Mi problema es el siguiente: entro a la pagina de Instagram facilmente introduzco mi nombre de usuario y mi contraseña cuando le doy a entrar ella accede y aparece la pagina carga pero la pagina se ve totalmente blaco y le doy a }cargar de nuevo y sale nuevamente igual. por fa ayudame

    • dice

      Hola Angelica,

      No sabríamos decirte con seguridad a que se puede deber, pero puedes probar lo siguiente:

      • Utiliza otro navegador (Firefox, Chrome, Opera o Safari)
      • Cambia de conexión. Utiliza otra conexión WiFi diferente.

      También puede deberse a algún problema puntual en los servidores de Instagram, en ese caso lo más probable es que vuelva a funcionar bien al cabo de unos minutos o como mucho unas horas después.

      Saludos!

  81. ser dice

    He intentado crear una cuenta y me pone ” too many users have been registered on this device”. lo he probado desde otro movil y lo mismo. Pongo mi direccion para que me de una supuesta contraseña y me dice que con esa direccion no hay usuario.
    No se que hacer.

  82. maria lorenza medina dice

    hola amigo buen dia! te queria preguntar que puedo hacer estoy mal quiero mi cuenta en instagram , lo intente desde la pc no supe como descargarla entonces me compre una tablet genesis android ,fuy a crear mi cuenta y cuando coloque todos los datos requeridos me dice muchos usuarios se han registrado en este dispositivo ; estoy confundida primero pense que fue por el correo lo cambie y nada no se que hacer quiero mi cuenta en instagram realmente nose que hacer ayuda!!!!!

  83. lenis dice

    Buenas noches, tengo un problema no puedo registrarme por primera ves en instagram me sale que que hay muchos usuarios, de verdad quiero que me den la solucion.. AH y es una tablet genesis

  84. leidy dice

    hola, mi celular se estravio ase unos meses, tenia intagran abierto constantemente, osea que no abría y cerraba sección cada ves que entraba sino que se mantenía abierto, que pasa que ahora no recuerdo como entrar pongo mi correo y mi contraseña correctamente y no entra, asta cambie la contraseña y no entra tengo muchas fotos hay que quisiera recuperar, así que si esta a su alcance me podrían ayudar con eso porvafor se lo agrade seria muchas gracias y disculpen las molestia…

    • dice

      Hola leidy,

      ¿Estás segura de que tu perfil sigue activo? Prueba a ver si se muestra tu perfil web en la siguiente dirección en tu navegador: “http://www.instagram.com/nombre-de-usuario” (sin incluir las comillas y en nombre-de-usuario, escribe el tuyo”

      Si tu perfil sigue activo, ¿nos puedes explicar qué mensaje te muestra Instagram cuando intentas acceder a tu cuenta?

  85. Angelica dice

    buenas tardes.
    Mi problema es el siguiente: entro a la pagina de Instagram fácilmente introduzco mi nombre de usuario y mi contraseña cuando le doy a entrar ella accede y aparece la pagina cargada pero la pagina se ve totalmente blanco y le doy a cargar de nuevo y sale nuevamente igual. por fa ayúdame

    • dice

      Hola Angelica,

      Lo que te ocurre puede deberse a algún problema puntual con los servidores de Instagram o con tu navegador web.

      En el caso de que se trate de los servidores de Instagram, no podrás hacer nada, ya que depende directamente de la empresa que gestiona los servidores. En estos caso, el problema se suele resolver a los pocos minutos.

      En el caso de que sea tu navegador el que esté fallando, lo único que te podemos recomendar es que pruebes a entrar desde otros navegadores: Firefox, Chrome, Safari u Opera.

      Saludos!

  86. Mario dice

    No se si mi comentario anterior ha llegado, me han robado la cuenta, han desvinculado mi correo de la cuenta por el mismo que tengo pero poniendo .ciom en vez de .com y tambien han desvinculado mi facebook, he mandado basantes denuncias de robo a instagram pero no me responden, ayuda porfavoor!

  87. dice

    Hola chicos, les cuento qué me sucedió… me des-logearon de mi instagram en mi tlf y cuando fui a hacer login no me aceptó el username ni la clave, tampoco reconoció mi correo ni la cuenta de facebook, todo me da error…

    Me da pavor perder de la cuenta porque soy artista, y la he estado creciendo poco a poco… no consigo hablar con nadie de instagram por correo y explicarle todo

    ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR???? (me pueden escribir a judy@judybuendia.com)

    Muchas gracias,

    Judy Buendia

  88. isabel dice

    Hola. necesito ayuda urgente
    fui de vacaciones a españa y cuando regrese a Venezuela mi instagram no abre, sale clave incorrecta y me envia la clave a un correo pero no me aparece ni en no deseados ni en ninguna parte. que hago? ayuda urgente
    tampoco lo asocie nunca a facebook

  89. Chrishoshu16 dice

    Hola, quisiera saber xq cada vez que quiero subir una foto a Instagram se suben en negro, es decir yo entro a Instagram recorto la foto y cuando aparece como la recorte ni siquiera aparece xq sale todo negro y no se puede editar ni hacer nada. :( respondan xfa..

  90. Zulay dice

    Descarge BlackGram para mi z10, al estar iniciando la app para blacks entiendo que presenta varias complicaciones, la cosa es que no me dejaba entrar y me pidio que enviara un correo con la captura de pantalla del error, pero no sucedio nada, intente al dia siguiente accesar pero no lo consegui y me pidio que cambie mi contrraseña y lo hice, la cosa es que ahora me pide un codigo de confirmacion para poder entrar ya sea via web o app pero aun

    • dice

      Hola Zulay,

      BlackGram no es la aplicación oficial de Instagram para Blackberry, por lo que los motivos que te impiden el acceso a Instagram se pueden deber a la aplicación en sí y no a la plataforma de Instagram. Por tanto, no nos atrevemos a decirte el motivo, ni recomendarte una solución.

      Sentimos no poder ayudarte.

      Un saludo.

  91. Fiorella dice

    No se que hacer, tengo en mi tableat abierta mi cuenta de istagram pero no recuerdo mi contraseña y peor aun no tengo fb , y el email me lo jaquearon que puedo hacer??

    • dice

      Hola Florella,

      Si no tenías tu cuenta de Instagram conectada a tu cuenta de Facebook y tampoco tienes acceso a tu cuenta de correo electrónico, sentimos decirte que es imposible restablecer tu contraseña :-(

      Lo único que te recomendamos es que escribas una lista de todas las contraseñas que suelas usar y vayas probando una por una a ver si hay suerte.

      Sentimos no poder hacer más.

      Un saludo!

  92. estefany dice

    hola a mi de verdat que me esta pasando una locura tenia un instagram abierto de un anio nunca tove proclemas de repente cerro mi cuenta me abri otra de otro telefono porque del mio no abria incluse me abri otra cuenta de otro celular y abrio pero de mis 2 iphones de mi ipod y de mi mini iphone no entra a ninguna cuenta mi cuenta esta activa y no entra cambie asta mi app y tampoco porfabor que me recomiendan que estoy desesperada JA grasias

  93. kelly dice

    bueno..todo fue muy util.pero hay un problema conmigo.
    despues de ingresar todos los datos requeridos ..me salio una notita ..no me auerdo como iva pero lo priemro que decia era ERROR..Too many users…y algo mas
    bueno la cosas esq lo traduje y decia que hay demasiados usuarios algo asi
    no entendia porq me puso eso..mm..ayuda porfavoor…

  94. estefanyperoza dice

    hola, tengo un problema, resulta que instagram me finalizo sesión hoy solo, volví a entrar y me dice que por mi seguridad debo cambiar mi contraseña para poder acceder a la cuenta, para eso tengo que entrar a mi email y no me se la contraseña de el email porque es muy viejo. y tampoco me quiere vincular con facebook que puedo hacer. espero respondaaan :( muchas gracias

    • dice

      Hola estefanyperoza,

      ¿Has probado a entrar desde tu perfil web de Instagram y cambiar la contraseña directamente desde ahí?

      Si no puedes entrar en tu correo y no tienes tu cuenta de Instagram vinculada con tu perfil de Facebook, entonces sentimos decirte que no podrás acceder a tu cuenta :-(

      Saludos!

  95. Lau dice

    Hola, estoy 100% segura de la contraseña de mi instagram y no puedo entrar.¿Por que? Incluso pedí otra contraseña para ver si cambiándola podía acceder y no me llegan los emails ¿Que pasa? La cuestión es que sin estar conectada, llegan a mi teléfono notificaciones cada ves que alguien da like a alguna de mis fotos ¡Yo no entiendo nada!

  96. cristopher dice

    recientemente cree una cuenta en instagram desde un celular android de un amigo pero cuando procedimos a subir una foto nos pedia que pusieramos mi numero celular para enviarnos un codigo de seguridad pero nunca llego y ahora no podemos hacer nada porque siempre me pide dicho codigo

    • dice

      Hola cristopher,

      ¿Has probado a publicar fotos en esa cuenta desde otro teléfono o desde el PC usando Bluestacks? Si te deja hacerlo desde otros dispositivos, quiere decir que el problema está en que Instagram tiene “baneado” el teléfono de tu amigo.

      De todas formas estamos buscando información acerca de este problema y cuando encontremos alguna solución, la publicaremos en el blog.

      Saludos!

  97. franciscoqm dice

    tengo un problema instagram me dice que me siguen 12 personas pero cuando miro los segidores solo cuento 10. Porqe sera, es algun virus, como lo soluciono. gracias

  98. Carolina dice

    acabo de crearme una cuenta y al editar mi perfil dice que debo verificar mi cuenta, ingreso mi número de teléfono, pero dice que no es válido :c lo he ingresado con el código de área (56) y nada. Ayuda pls

    • dice

      Hola Carolina,

      Hemos visto que otros usuarios han tenido el mismo problema que tú y algunos lo han resuelto registrando un número de teléfono virtual. Puedes probar a crearte uno gratis con FonYou y una vez lo tengas creado, prueba a registrarlo en tu cuenta de Instagram. A ver si con ese nuevo número no te da problemas.

      Pruébalo y nos cuentas.

      Saludos!

  99. ANDRES dice

    tengo este problema con INST. es la siguiente: el caso que me pasa es que etiqueto a una persona con la foto y el comentario y la persona ve la foto pero no el comentario, debido que inst me la elimina como puedo hacer en ese caso? gracias ante mano

    • dice

      Hola ANDRES,

      ¿Has intentado escribir los comentarios desde otra aplicación, como por ejemplo, Statigram? Si aún así, te los sigue eliminando, entonces está claro que Instagram te deshabilitado la opción de comentar con tu cuenta.

      Esto suele ocurrir cuando escribes muchos comentarios seguidos en poco tiempo, eso puede ser considerado por Instagram como spam y por eso te deshabilita la función. Este problema suele resolverse dejando de comentar durante unos días y pasado ese tiempo, volver a comentar de forma más NATURAL sin hacer spam e intentando no repetir siempre el mismo texto en los comentarios.

      Esperamos que esto te sirva.

      Un saludo!

  100. mario dice

    denuncie mi robo de cuenta, ahora los de instagram me han mandado un correo diciendome esto, porfavor me podeis aclarar que quiere decir eso de los documentos? decia lo siguiente:
    Hi,

    Thanks for your patience. Due to high contact rates, we haven’t been able to investigate your report.

    If you’ve resolved the issue you first contacted us about, you can ignore this email. If you still need help, please reply to this email so we can assist you. Please attach any documentation you provided with your original report to your reply.

    We’ll review your report once we receive your reply. In the meantime, you can find answers to many common questions in our Help Center:
    ayudenme!!!!!11111

    • dice

      Hola mario,

      Básicamente te están diciendo que le contestes a ese mismo email, incluyendo una fotocopia de tu documento de identidad (en España sería el DNI) o de tu pasaporte, para que verifiquen que efectivamente coincide con los datos que facilitaste al enviar tu denuncia.

      Una vez reciban la fotocopia de tu documento de identidad y revisarán tu informe de denuncia para confirmar que eres el propietario de la cuenta robada y si todo sale bien, deberían de devolverte el acceso a la cuenta.

      Esperamos haberte ayudado.

      Un saludo!

  101. Kari dice

    Buenos días, mi cuenta de mi instagram no me había dado problemas hasta ayer que creé otra (con un email diferente), para subir alguna foto o cambiar la foto de perfil requiere mi número de móvil. He dado mi número pero no recibo ningún mensaje con el código de seguridad.

    • dice

      Hola Kari,

      No paramos de recibir comentarios como el tuyo y a pesar de que hemos buscado información al respecto, todo el mundo sigue sin poder resolver el problema. Lo único que te podemos recomendar es que elimines esa cuenta que te está dando problemas y pruebes a crear una nueva desde el PC usando Bluestacks, tal y como explicamos aquí. Cuando la hayas creado y hayas subido la foto de perfil, entonces intenta entrar desde tu teléfono y prueba a publicar la primera foto o vídeo.

      Pruébalo y nos cuentas.

      Saludos!

  102. tania dice

    me registre… y ahora no me deja entrar!!!!!! sale como si nunca me hubiera registrado… Entonces intente registrarme de nuevo… Pero sale el nombre de usuario y correo electronico OCUPADO…. Intento “recuperar contraseña” y me sale –> Este usuario no está activo. Y no llega NADA a mi correo… Que hago? Quiero registrarme con MI CORREO ELECTRONICO el nombre de usuario me da lo mismo, pero quiero hacerlo con mi correo…

    • dice

      Hola tania,

      Puede que Instagram te haya inhabilitado la cuenta por inactividad (aquí puedes ver los motivos) o porque haya detectado algún comportamiento spam. En cualquier caso NO podrás volver a usar la misma dirección de correo electrónico en otra cuenta, a no ser que hayas eliminado la cuenta anterior (que ahora mismo no es tu caso).

      Nuestro consejo es que si realmente quieres crear una nueva cuenta en Instagram, lo hagas con una nueva dirección de correo. Por experiencia, te aseguramos que es muy poco probable que puedas recuperar tu antigua cuenta :-(

      Sentimos no poder hacer más.

      Un saludo!

  103. angelhowl dice

    Hola no puedo entrar a mi cuenta primero cambie mi smartphone y deje de usar mi cuenta de instagram por u tiempi y ahora que ingreso mi usuario y mi contraseña me dice que están mal pedí un cambio de contraseña y me dice que el email ya no esta asociado al cuenta y me gustaría recuperar mi cuenta y mis fotos espero que me puedan ayudar

    • dice

      Hola angelhowl,

      Puede que Instagram haya inhabilitado tu cuenta por inactividad, en este artículo te explicamos los motivos. Si es tu caso, sentimos decirte que te va a ser prácticamente imposible recuperar tu cuenta, así que lo único que te podemos recomendar es que te crees una nueva cuenta con otra dirección de correo distinta.

      Sentimos no poder ayudarte en más.

      Saludos!

  104. angel dice

    Trato de entrar a insta y m sale error de red , ya m comunique con mi proveedor de datos y m dicn q eso no es con ello, xk las demas aplikciones si m funcionan. Q hago??

    • dice

      Hola angel,

      ¿Has probado a conectarte desde una conexión a internet distinta? Si al hacer eso funciona, entonces el problema si se tiene que deber a tu conexión.

      También puede deberse a que Instagram te haya bloqueado el acceso desde tu IP, en ese caso puedes probar a cambiar de IP. En el punto 1 de este comentario te explicamos cómo hacerlo.

      Esperemos que esto te ayude.

      Un saludo!

  105. Mari dice

    Hola yo me hice una cuenta desde mi cel y me daba error entonces la deje quise intentarlo desde mi compu y me dice que mi correo ya posee una cuenta de instagram… pero no recuerdo el nombre de usuario que utilice antes :( que puedo hacer?

    • dice

      Hola Mari,

      Nuestro consejo es que te crees una nueva cuenta usando otra dirección de correo electrónico. Si no tienes más cuentas de correo, puedes crear una nueva en menos de 5 min y créenos, vas a tardar mucho menos en hacer eso, que en intentar recuperar el usuario y contraseña que registraste con tu primera cuenta de correo.

      Un saludo!

  106. maria dice

    Yo actualice el instagram en mi iphone5 y esta nueva version ahora te pide codigo de seguridad cada vez que quiero hacer un comment o dar like!?? Quiero volver a la otra version? COmo hago?

    • dice

      Hola maria,

      Este problema se está repitiendo en muchos usuarios, pero por ahora no hemos encontrado la manera de resolverlo. Además si instalas una versión anterior, es muy probable que te obligue a actualizarla cuando intentes acceder a Instagram.

      Cuando tengamos más información a cerca de este problema, publicaremos un artículo en el blog.

      Sentimos no poder hacer más por el momento.

      Un saludo!

  107. Everardo dice

    Hola, lo que pasa es lo siguiente, hace dos días que abrí la aplicación en mi teléfono (siempre estoy conectado en un iPhone5) di me gusta a una foto y me salió que por motivos de seguridad de la cuenta o algo así debía proporcionar mi número de celular y después de eso me enviarían un texto con una clave de seguridad. El problema es que proporciono mi número e inmediatamente me pide la clave, pero el mensaje de texto jamás me ha llegado, ya lo he intentado varias veces, incluso entré a mi perfil para agregar el número de teléfono directamente de ahí y me manda a la misma página donde debo poner mi número de celular y esperar la clave. Estoy desesperado porque puedo ver todo lo que publican, pero no puedo dar me gusta, ni comentar, ni tampoco subir fotos porque de igual manera me vincula a poner mi número de celular. Ya mandé un informe de error a instagram y no me contestan, ya no sé que hacer, agradecería mucho esclarecieras un poco mi duda de por qué pasa eso y si se puede solucionar. Gracias de antemano.

  108. dan10 dice

    Hola, cuando entro a algunos perfiles me sale que tengo que verificar mi cuenta. Le doy para que envie el codigo de seguridad y no me llega el mensaje a mi celular haber si me ayudan. Gracias

  109. Dani dice

    Yo tengo un problema, en mis notificaciones me sale “Tu amigo de Facebook acaba de unirse a instagram”, pero quiero que eso deje de aparecer. ¿como le hago?

  110. Carla dice

    Hola, desde el lunes mi instagram me esta dando problemas… Puedo ver todas las fotos que mis amigos suben, pero no puedo ni subir fotos yo, ni comentar en fotos, ni dar likes… Automáticamente se me va a una pagina, pidiéndome un numero de celular, pongo el mío (lo he puesto de todas las formas con el +1, con el 1, sin el 1) y dice que me debe de llegar un mensaje con un código de seguridad, pero no me llega. Tienes idea de como podría solucionar este problema?

    • Carla dice

      Olvide decirte, que elimine la aplicación y volví a descargarla pero aun así continua dándome el mismo problema. También intente acceder a mi cuenta desde al pagina web, y desde otro dispositivo y me continua pidiendo mi numero móvil, sin embargo no he recibido el mensaje de texto con el código, para continuar.

  111. dani dice

    buenas, me acabo de hacer una cuenta en mi nokia lumia 1020 de intagram o 6tag, y diez segundos despues, una vez creada me sale error,”Your account has been disabled due to terms of service violations” y ya no me deja acceder a ella, cambiar contraseña ni nada, queda inutilizada y al igual me pasa si hago la cuenta con otro corre distinto..

    • dice

      Hola dani,

      Prueba a crear tu cuenta desde el PC usando Bluestack (aquí te lo explicamos paso a paso). Y una vez creada la cuenta, intenta acceder a ella desde tu teléfono. Si lo haces así no deberías de tener problema.

      Esperamos que esto te sirva.

      Saludos!

  112. juani dice

    Hola, les comento mi problema, mi instagram toma todas las cuentas de facebook…
    pero la mia no…
    o sea no la toma a la hora de “buscar mis amigos de facebook”
    me tira un mensaje que dice “no hemos podido completar tu solicitud, vuelve a intentarlo en unos minutos”
    sera por la cantidad de amigos que tengo?
    o sea con dos cuentas diferentes y me los tomò.
    probando de otro cel, abri mi cuenta y me dice lo mismo.
    cual es la solucion que habria?
    despues en cuanto a compartirla en el muro de mi facebook y demas si, no hay problemas…

    desde ya, muchas gracias!

    • dice

      Hola juani,

      Pues sinceramente es la primera vez que nos encontramos un caso como el tuyo, ¿cuantos amigos tienes en Facebook? Es probable que si tienes cientos y cientos de amigos o incluso pasas de los 1000, el problema sea ese.

      Nuestro consejo, es que si en tu caso tienes muchísimos amigos, hagas una limpieza de tu lista de amigos en Facebook y sólo dejes los que de verdad te interesen, y después pruebes a buscarlos desde Instagram. A ver si al reducir la lista de amigos, no da problemas.

      Saludos!

  113. Danny dice

    Tengo un problema muy grande :-( me pidió mi número de teléfono para verificar mi cuenta y lo escribí y luego me pone que escriba el código de seguridad que mandaron a mi celular pero no me mandaron nada y ya lo intente varias veces pero no se puede no se si el código este mal, soy de México y ya le puse +52 y bueno lo escribí de todas las formas posibles pero no me manda ningún estúpido código

  114. Laura Cobian dice

    Disculpen, hace unos días instagram me pidió que pusiera mi número de celular para verificar mi cuenta obvio lo hice pero no me ha llegado ningún código, ya tenía como 4 meses con mi cuenta funcionando bien y de pronto me salió eso, no puedo dar me gusta ni publicar ninguna foto por favor espero y puedan decirme como solucionar este problema.

  115. gabriela aranguren dice

    yo cambie de equipo y en mi equipo nuevo dice que que mi nombre de usuario no existe, trate de abrirlo en otro equipo para ver si era mi aplicacion pero dice lo mismo, entonces introduje mi correo electronico y me abre un nombre de usuario parecido al mio pero no es igual y no me aparecen mis fotos ni seguidores, en fin no me aparece nada, quisiera saber si habia algo que puedo hacer para recuperarla porque pongo en la busqueda mi nombre de usuario y aparece… si podrian ayudarme porfiis

    • dice

      Hola gabriela,

      A ver, si haces una búsqueda de tu nombre de usuario y aparece tu perfil, es porque evidentemente sigue existiendo. Intenta restablecer tu contraseña usando la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Instagram. Si tu perfil de usuario sigue existiendo e Instagram no te lo ha inhabilitado, entonces no deberías de tener ningún problema en volver a entrar, una vez hayas cambiado la contraseña.

      Saludos y suerte!

  116. alfredo matusalen dice

    Yo tengo un error y me encantaría me ayudaran de verdad me URGE al momento de entrar a instagram todo es normal pero si quiero subir una foto o hacer un comentario dar un like cualquier operación me sale una pantalla que dice “verifique su cuenta” y me pide que ingres mi numero movil después de eso me manda a otra pagina y me dice “Introduce código de seguridad” se supone que uno que me enviaron pero jamas me llega ya intente con todas las formas “+52″ o la pura clave laxa incluso otro numero y no recibo nada ya llevo como un mes en esta situación

    • dice

      Hola Alfredo,

      Por el momento, lo único que te podemos recomendar, es que te asegures que introducir tu número de teléfono junto con el prefijo de tu país, pero sin incluir espacios entre los números. Esto último es muy importante.

      Si sigues sin recibir el código, entonces prueba a introducir el número de teléfono de algún familiar o amigo al que después le puedas pedir el código de verificación.

      Como última opción puedes probar a hacer lo que explicamos en este comentario.

      Esperemos que puedas resolver tu problema.

      Un saludo!

  117. Lorena dice

    Hola, entonces aun no tienen solucion para cuando instagram te pide tu num de cel para mandarte un codigo de verificacion y este msj nunca llega?llevo 5 dias intentando y nada, uno de los co fundadores de IG le dijo a una persona x twitter q estaban viendo eso, (ella tenia ese problema y digo tenia porque despues dijo q ya tenia el codigo y ya le funcionaba…)

    • dice

      Hola Lorena,

      Llevamos ya 2 semanas buscando información acerca de este problema y lo único que te podemos recomendar, es que pruebes lo siguiente:

      • Asegúrate de introducir el prefijo de tu país seguido de tu número de teléfono. Por ejemplo, para España sería: +34xxxxxxxxx, que no se te olvide el signo “+” delante del prefijo. Aquí puedes ver una lista completa de prefijos de todos los países.
      • Si el código recibido no funciona, solicita otro. Hemos encontrado otros usuarios que han verificado su perfil después de introducir varios códigos. Suponemos que los códigos que reciben tienen una caducidad y si no los usas rápido, no funcionarán.

      Sentimos no poder hacer más. Aún así seguiremos buscando info, a ver si pronto podemos publicar un artículo aclarando este problema.

      Un saludo!

  118. andream dice

    Tengo un problema revise si tenia en las funciones avanzadas esa opciones q se refiere a las imágenes pero no esta seleccionada quiero saber por q sigo teniendo problemas con las imágenes negras si estas opciones no estaba selectas ayuda máxima por favor tengo una galáxy tab3

    • dice

      Hola andream,

      Puede deberse a una falta de espacio en la memoria RAM, así que prueba a desinstalar aplicaciones que no utilices y a cerrar todas aquellas que estén corriendo en segundo plano. Esto último puedes hacerlo con la aplicación “Android Task Manager“.

      Si lo anterior no funciona, entonces haz una copia de seguridad de tu teléfono y después restáuralo a la configuración de fábrica. Hecho eso, vuelve a instalar la aplicación de Instagram y si todo ha ido bien, debería funcionar correctamente.

      Saludos!

  119. Lorena dice

    …x cierto como es que instagram cierra tu cuenta si no la usas, pero si das mas de 20 likes seguidos te lo toman como spam o que se yo… Se supone q dando likes y comentando es como te nota la gente… Creo q x eso instagram me pide verificar la cuenta x los likes q di, osea que si eres muy activo estas mal y si no tambien….??!!!

    • dice

      Hola Lorena,

      Instagram está teniendo muchos problemas precisamente con los bots para creación de Likes, perfiles falsos y comentarios spam. Por eso, hasta hace bien poco, a la mínima que notaban muchos Likes seguidos desde un mismo perfil o muchos comentarios con el texto repetido, sospechaban que se trataba de un bots y te inhabilitaban la cuenta.

      El problema de esto último, es que siempre pagábamos todos por igual, da igual que fueses un usuario real y activo, que fueses un perfil falso controlado por un bots. Por eso, para no inhabilitar las cuentas de usuarios reales, hace poco han introducido sistemas Captchas y verificación por código SMS, así es la única forma que tienen de asegurarse de que se trata de una persona la que controla la cuenta y no un bots.

      Efectivamente todo esto está muy bien, pero lo cierto es que por ahora al igual que tú, hay muchas otras personas que están teniendo problemas para conseguir que Instagram les envíe el famoso código de seguridad y hasta que Instagram no lo resuelva, el problema va a seguir existiendo.

      En fin… en cuanto tengamos más noticias acerca de este problema, publicaremos un artículo en el blog.

      Un saludo!

      • Xochil Fernandez dice

        Hola! Han tenido algunas noticias sobre este problema? Veo que su mensaje es de Dic. 13, 2013 y Recien a mi me ha sucedido el caso…. No puedo dar likes, agregar fotos o follows; solo puedo entrar a mi cuenta y nada mas….. Nunca envian el dichoso codigo a mi cellular….. Si tienen alguna respuesta dejarme saber cuales son mis opciones

  120. vanesa dice

    buenas tardes, necesito de su ayuda me pasa lo mismo que otros usuarios tengo una tablet nueva y quiero crear una cuenta en instagram pero me sale que muchos usuarios han sido registrados en el dispositivo desde que me compre la tablet tengo ese problema intente formatearla y borrarle todo pero sigue con el mismo problema que me recomienda?

  121. agustin juan dice

    hola, mi problema es que eh descargado varas veces insta beta y 6tag en mi win 8 phone probando y creando cuentas y en nnguno me dejo entrar, al terminar de crear al cuenta se me aparece el error de que estoy violando los terminos y nunca pude ni siquiera subir una foto, comprobe los datos de todas mis cuentas y estan perfectos. espero tener una solucion. http://forums.wpcentral.com/windows-phone-apps/246383-6tag-error.html aca dejo una imagen de lo mismo que me aparece en 6tag. saludos

  122. Bettygbahena dice

    Hola, buenos días, tengo el siguiente problema desde hace días al entrar a mi cuenta de instagram me esta pidiendo mi número de celular para poder enviarme un código de seguridad atrá vez de un mensaje, el problema es que ya llevo días así y no me llega ni un mensaje con el código de seguridad y ya eh metido mi número varias veces y no me llega nada y sin el código no puedo seguir, dar likes ni subir fotos, por favor necesito ayuda que puedo hacer ????

  123. Magra dice

    A mi me aparece que yo no puedo entrar a mi instagram por instagram cambio mi contraseña por seguridad y que debo hacer click en olvide mi contraseña y seguir los pasos sin embargo me llega el enlace a mi Mail con otra cuenta luego intento restablecer mi contraseña con mi número de celular y me aparece una notificación en instagram que dice salir para restablecer la contraseña debes salir no se qué hacer urgente ayuda y con Facebook me aparece que no se puede restablecer no se que pasa

  124. Carmina dice

    Lo que pasa es que voy a cambiar de compañía de teléfono, pero me quedaré con el mismo número, lo que quiero saber esque va a pasar con mi cuenta de instagram. Podré volver a usarla sin perder ninguna foto, seguidores? Gracias

    • dice

      Hola Carmina,

      El cambiar de compañia y de número de teléfono NO afecta para nada a tu cuenta de Instagram, así que no debes preocuparte. Todos los datos de tu perfil, incluidas las fotos y vídeos, están almacenados en los servidores de Instagram y NO en tu teléfono.

      Lo que si te recomendamos es que añadas en nuevo número de teléfono en los datos de tu perfil de Instagram. Es recomendable hacerlo, ya que Instagram está usando un sistema aleatorio de verificación de usuario a través de sms y parece ser que los usuarios que no han incluido su número de teléfono, están teniendo problemas para verificar su perfil.

      Saludos!

  125. Marcela dice

    Hola. Me hice una cuenta seguí todos los pasos y luego cuando iba a entrar me salía que la cuenta está deshabilitada por violación de los términos de uso, pero ni siquiera he subido alguna foto, la había terminado de crear. He intentado crear otra cuenta con otros correos y pasa lo mismo. Saben a que se debe este problema? Gracias de antemano

  126. leinad dice

    A cada rato me esta llegando un correo de solicitud de cambio de contraseña y otro de que la misma ha sido cambiada la cual no he solicitado nunca e incluso he cambiado mi nombre de usuario varias veces y cambio de coreo en mi perfil y aun así me sigue llegando el correo de solicitud de cambio le tengo que cambiar la contraseña hasta 4 veces en un dia

    • dice

      Hola leinad,

      Por lo que cuentas parece como si alguien estuviese usando tu dirección de correo cuando para restablecer su contraseña. Lo raro es que si dices que has modificado la dirección de correo asociada a tu perfil, aún te sigan llegando esos email.

      En cualquier caso puedes hacer una denuncia de robo de tu cuenta siguiendo las indicaciones que te explicamos en este artículo.

      Saludos!

  127. Elias dice

    Mi hija realizó cambio en su perfil, cambiando su nombre de usuario. Ella tiene un ipod 4g.
    El problema es que ahora, para aceptar amigo, poner likes y todo lo demás, le pide que ingrese el código de seguridad que llega por sms. El numero registrado era el mio, el código llega perfectamente al celular. El problema es que cuando pongo el codigo en su ipod, sale error, codigo incorrecto. He buscando toda la mañana y no he encontrado nada. Por favor si alguien me ayuda a solucionar, gracias!

    • dice

      Hola Elias,

      ¿Ha probado tu hija a entrar en su cuenta desde otro celular? Revisa también que al final del código de verificación no introduzcas ningún espacio en blanco.

      Sentimos no poder hacer más.

      Un saludo!

      • Elias dice

        Había probado 2 días antes justo lo recomendado. Probé con otro número celular, que no tiene instagrama y el código funcionó. Gracias!

  128. Isabel dice

    hola tengo un problema al querer registrame me aparece error too many users have been registered on this device, empece a leer los primero comentarios y lo hice, tengo una tablet, queria ver si exite ya otra manera de solucionar el problema.
    Saludos

  129. Mayra dice

    tengo un huawei ascend y la aplicacion me funcionaba bien, pero hace como 2 dias no me deja entrar, he desinstalado y he vuelto a instalar en la Play Store, pero cuando voy a poner mi cuenta y contraseña empieza a cargar y aparece un cuadro que dice…”Lamentablemente, la aplicacion instagram se detuvo” y no me deja entrar a la cuenta. Que debo hacer? Gracias.

  130. Betty dice

    Hola alfin después de tanto intentar me envían mi código de seguridad en instagram pero al momento de registrarlo me aparece error, que puedo hacer en este caso ???

    • dice

      Hola melissa,

      Eso se puede deber a que en el momento que asociaste tu perfil de Instagram a tu cuenta de Facebook, la cuenta que había logueada en tu aplicación de Facebook, no se correspondía con la tuya, sino con la de otra persona. Es probable que fuera la de un amigo o conocido que hubiese usado tu teléfono para conectarse a Facebook.

      En este caso, te recomendaríamos que restablezcas la contraseña usando tu dirección de correo electrónico y que una vez lo hayas hecho, limpies los datos de caché de la aplicación de Facebook e Instagram y vuelvas a conectarlas.

      Saludos!

  131. josé dice

    yo tengo una duda, quiero hacer una cuenta de Instagram y cuando le doy en “registrarte” me dice que ha ocurrido un error en la red desconocido y no puedo registrarme D: qué pedo?

  132. Dulce dice

    Hola, tengo problem no puedo subir una foto de mis fotos que tengo en el ipod, esque al principio cuando descargue la app entre y me aparecio un recuadro que decia algo de permitir el acceso a mis fotos , y por accidente le di ”No permimitir” como puedo hacer que pueda subir mis fotos?

    • dice

      Hola Dulce,

      Debes de ir a “Ajustes > Privacidad > Fotos” y una vez ahí, marcar Instagram. De esta forma le das permiso a Instagram para que pueda acceder a tu carrete de fotos.

      Saludos!

  133. yelly dice

    hola, yo tengo el siguiente problema. Registre mi instagram con facebook, he leido que si es asi no puedo restablecer mi clave por medio de mi correo porque “mi cuenta no se registro como debio ser”; tambien intenete con restablecerlo con facebook y me sale que no lo tengo vinculado con mi cuenta de facebook, lo que es muy extraño porque siempre que subo mis fotos sale en mi facebook y twitter.

    Ya me paso esto una vez, pero no se como ni cuando, recibi dos mensaje, creo que era de instagram, con este numero 69988, me dieron unos links y entre y me dio para cambiar mi clave. No recuerdo bien como lo hice, pero me meti a un lugar como para restablecer la clave y me salian tres opciones, por email, facebook y mensaje al celular.

    Me preguntaba si sabe como se puedo meterme ahi donde me sale esa opcion, porque por medio de correo no puedo porque no me llega el correo nunca ni por facebook por segun instagram no lo tengo vinculado. Por favor ayudeme.

  134. Dulce dice

    Gracias:) otra cosita, tengo un lg l5 y se a actualizado muchas veces y no puedo grabar videos, y un amigo un galaxy Ace, ¿porque en el de él si se puede y en el mio no?

  135. matias dice

    Hola, tengo un problema y quizas puedan ayudarme. Tengo una tablet nb1012, y al querer descargar instagram de google play store me dice “tu dispositivo no es compatible con esta versión”. Les digo también q la versión de android q tengo es la 4.04. Si tienen la rta a mi problema, se los agradecere.
    Saludos

    • dice

      Hola matias,

      Por la información que hemos encontrado, parece ser que es un problema común en todas las tablets nb1012. Deberías preguntar en el servicio técnico de la marca, ya que el problema no está en la aplicación de Instagram, sino en tu tablet.

      Saludos!

  136. jesus dice

    ola tengo un problema ya me registre pero cuando quise volver a entrar me sale que mi cuenta no esta activada

  137. Laura dice

    Hola. Pongo mi nombre y la contraseña en mi cuenta de Instagram y no me deja abrirla. He cambiado mi contraseña dos veces para ver si así funcionaba y nada, ¿Qué puedo hacer?

  138. Silvia dice

    Me acabo de comprar el samsung galaxy 4. Me he instalado instagram sin problema,de igual manera que otras aplicaciones y cuando clicko a registrame para abrir una nueva cuenta (nunca he tenido instagram) al poner nombre usuario y contraseña (me dice que son válidos) me sale el error “hay un errr de res deconocido. Tanto con wifi como con 3G me sale el mismo error. A traves de ambos registros, de facebook y de cuenta mail no me deja.

  139. Ricardo dice

    Hola, necesito ayuda cuando quiero entrar a instagram me sale:”your account has been disabled for violating our terms” cosa que no se porque si no publique nada que fuera en contra de las normas de instagram o eso creo. A través de la pc puedo entrar pero como sabemos en pc sólo podemos mirar fotos, dar like y comentar pero no publicar. Ya restablecí la contraseña.

    Lo que pasaba que me equivocaba a menudo por que la anterior contraseña, no se sí sea esto por lo que no puedo entrar.

    La pregunta es ¿cuando instagram cierra tu cuenta se puede abrir en la pc?
    Y ¿porque instagram no me deja crear otra cuenta?

    Como dije antes no he publicado nada como para que merezca que la cierren.

    Por cierto es ipad donde tengo la Aplicasion ¿podré abrir una cuenta nueva algún día?

    • dice

      Hola Ricardo,

      Claro que puedes volver a crear otra cuenta. Si tienes problemas para hacerlo desde tu iPad, entonces prueba desde otra tablet o teléfono. También puedes crearla desde el PC usando Bluestacks (aquí te explicamos cómo)

      Saludos!

  140. Zahra dice

    Hola! Me hice otra cuenta en instagram que pensaba usarla para publicar mis dibujos, todo iba bien hasta que me comenzó a pedir mi número de teléfono. El problema es que ingreso el número y me sale que es inválido!!! También traté con el número de mi hermana y da lo mismo, no puedo hacer nada, ni dar likes, ni subir fotos ni comentar ni cambiar mi nombre, no puedo hacer ningun movimiento porque tengo que poner mi número y no me lo acepta. ¿Que ago? Es urgente, necesito esa cuenta!! y el email tambien :(

  141. nfvo dice

    hola, tengo una tablet nueva y me quiero crear una cuenta en instagram y me sale “ERROR MUCHOS USUARIOS SE HAN REGISTRADO EN ESTE DISPOSITIVO” borre la tarjeta SD como lei en el comentario de yeison pero intente y no se puede que hago?? hay otra solucion?? ayudaa!

  142. Mariale dice

    Hola, tengo un gran problema me hackearon el instagram por segunda vez no entiendo que esta sucediendo, hice el procedimiento para cuentas hackeadas y el team instagram me respondio con que no tienen tiempo para chequiar mi caso por las tantas solicitudes que tienen que les enviara otro email explicandole mi problema lo hice y no recibi respuesta que se supone que deba hacer ya es un caso perdido mi segunda cuenta de instagram?? Gracias!

  143. Nadia dice

    Hola, tengo un problema con instagram, hace un par de días intente entra a mi cuenta pero cuando lo hice, me salio cuenta no activa, intente hacer otra cuenta con el mismo correo pero resulta que me sale que ese correo ya tiene una cuenta, pero no esta activa y no se porque, si hace unos días atrás si podía entrar, ayuda!!

    • dice

      Hola Nadia,

      Ya que Instagram te dice que tu dirección de correo sigue asociada a una cuenta activa, ¿has probado a restablecer la contraseña a través de esa dirección de correo? A ver si así te vuelve a dejar entrar en tu cuenta.

  144. cm14rs dice

    Hola, no puede terminar de crear una cuenta con este usuario(cm14rs) pero cree uno con cm13rs, pero quiero cambiarlo al primero, pero me dice que no c puede. Mi pregunta es, como hago para eliminar ese usuario(cm14rs), pero al intentar abrir la cuenta me dice que “este usuario no esta Activo” que Hago?

  145. vanesa dice

    hola me registre en instegram pero cuando me lo gue me dice que mi cuenta no esta activa cuanto tiempo tengo que esperar?gracias

  146. Vane dice

    Mira, mi problema es que justo hoy llego mi tablet, nueva! Nexus 7 2013. Instale instagram y de inmediato quise acceder a mi cuenta, pero cuanto le di entrar me aparece lo siguiente “Error: se ha Producido un error de red desconocido” pero en mi pc si puedo abrir la cuenta perfectamente, sin problemas. Ayuda por favor! :( cada vez que intento acceder sale lo mismo una y otra vez…. En la tablet de no novio tmbn puedo acceder.

    • dice

      Hola Vane,

      Tiene pinta de ser un error con tu conexión a internet. Prueba a conectarte a otra red a ver si se soluciona. Asegúrate de tener bien configurado el acceso a internet desde tu tablet.

      Saludos!

      • Vane dice

        Es la única aplicación que esta con problemas, de resto todo funciona muy bien! Es más, en el navegador de la tablet pude acceder a mi cuenta sin problema, así que no creo que sea un problema de mi conexión :\

        • Vane dice

          Y asi intente crear otra cuenta, acceder a otra o crear una con fb me sigue apareciendo en mismo error! No sé que hacer. Ayuda por favor!

          • vanesa dice

            ahora me dice que la cuenta no esta activa no puedo ingresar ni con la pc menos con el celu…. alguien me puede explicar como inhabilitan una cuenta si nisiquiera puede subir una foto

          • Vane dice

            Mira, hice todo lo que decía en servicio de ayuda de instagram. Reinicie mi dispositivo, desinstale y reinstale la app, reinicie el módem,verifique mi ubicación, hora y fecha y nada. Tambn probe lo que me dijeron aquí. Peto no funciona la app…. Sigue apareciendo el mismo error, en cambio en la tablet de mi novio si puedo abrir mi cuenta sin problemas y en el navegador desde mi tablet tmbn. De verdad no sé que más hacer…….

          • dice

            Hola Vane,

            Es realmente extraño lo que te ocurre y sinceramente tu problema nos tiene un poco desorientados, ya que si puedes usar el navegador para entrar a tu perfil web, lo cual quiere decir que no parece un problema de conexión.

            Después de un buen rato buscando, lo único que hemos encontrado es una actualización de la versión de Android de tu Nexus 7, que según afirman los chicos de Xakatandroid.com, corrige muchos errores del terminal y ojalá que esta sea la solución a tu problema.

            De verdad, sentimos no poder hacer más, pero es que tiene pinta de ser cosa de tu tablet :-(

            Esperemos que finalmente lo soluciones.

            Saludos!

  147. mauricio dice

    tengo una pregunta muy diferente.. al entrar a mi cuenta e intentar aceptar invitaciones o seguir personas me dice q enviaran un código de verificación a mi numero telefónico pero dicho cogido nunca llega q puedo hacer?

  148. Matias dice

    Buenas noches…Instagram pide mediante el numero de celular que verifique la cuenta pero no envia el codigo de seguridad. Envie varias veces el numero de celular lo toma como valido pero ni recibo nada.

  149. Rocío dice

    Hola! espero alguien pueda ayudarme con esto. instagram no me deja subir fotos ni seguir a nadie ni nada de nada. me aparecio un cartelito de “security check” donde me pedia mi numero de movil para enviarme un codigo con el que poder poner al corriente todo y seguir usando la app. en fin. probe mil formas, cambiando las caracteristicas, poniendo, sacando ceros y quinces pero nada! no e llega el mensaje con el codigo. intente comunicarme con el equipo de instagram pero tampoco recibo nada… que hago? no puedo hacer mas nada con esto?

  150. vanesa yanina delzett dice

    Buenos dias he tratado de darme de alta como usuaria de instegram en varios celulares … una vez que me di de alta me dice que viole las normas pero si nisiquiera subi una foto esto no me sucede a mi solamente a varios de mi amigos tambien, queria saber si hay algun problema o que pasa que nos sucede todos lo mismo .
    Completamos todos los datos como dice y nada espero su respuesta

    • dice

      Hola vanesa,

      Lo único que te podemos aconsejar en este caso, es que pruebes a crear tu cuenta desde el PC usando Bluestacks (aquí te explicamos cómo hacerlo).

      Recuerda siempre usar una dirección de correo electrónico verdadera, a ser posible de servicios de correo conocidos, cómo; Gmail, Hotmail, Live, Outloock o Yahoo.

      Saludos!

  151. Alexis dice

    Hola, Estuve leyendo muchos de los comentarios pero ninguno de los leídos me da mi solución.

    Tengo un Iphone 3G e ique cuando intento stale en el Instagram, el problema es que cuando trato de registrarme me aparece:

    Error
    Sorry, we couldn´t register you. please comfirm you have an internet connection andtry again in a moment.

    Pero realmente si tengo conexión porque todo lo demás funciona bien, y la he intentado muchas veces y todas con el mismo resultado.

  152. sofia dice

    hola, el problema que tengo es que no puedo hacer nada, poniendo me gusta o intentando subir fotos me aparece un ventana que me dice que para verificar mi cuenta tengo que poner mi numero de telefono, que me va a llegar un msj con un codigo, cosa que nunca me llego! graciass

    • dice

      Hola sofia,

      ¿Has probado primero a añadir tu número de teléfono en las datos de tu perfil de usuario? Cuando lo hayas hecho, prueba de nuevo a solicitar el código.

      Si lo anterior no funciona, entonces prueba lo que explicamos en la respuesta al comentario de Carla.

      Un saludo!

  153. Daii dice

    Hola tengo un problema,desde ayer que quiero usar instagram y no puedo ni comentar fotos ni poner me gusta porque me dice que tengo introducir mi número de celular y supuestamente me mandan un mensaje con el codigo para verificar mi cuenta,pero no me llega ningún mensaje ! y estoy sin poder usarlo xq no puedo resolver ese problema. Desde ya muchas gracias

  154. Janice dice

    Hola , lo que pasa es que creo que alguien me ha hackeado ,quiero recuperar mi cuenta o por lo menos eliminar mi cuenta por que tengo mis fotos y no quiero que se queden alli .oh si es que me pueden hackear mi cuenta, seria genial .Estare inmensamente agradecida si me ayudan estoy desesperada .Gracias .

  155. Jose dice

    Fijate que a mi me piden que Verifique mi cuenta a cada rato, son como 3 o 4 veces al dia que la verifique y deverdad que es bien molesto:( Nose que hacer, porfa ayudenme!

    • dice

      Hola jose,

      ¿Has probado a introducir tu numero de teléfono con el prefijo de tu país en los datos de tu perfil? Prueba a hacer esto y después vuelve a verificar tu cuenta. A ver si así, dejan de pedirte el código de verificación.

      Saludos!

  156. Agustina dice

    Hola, yo tengo un problema hace unos días y no puedo resolverlo. Quise publicar una foto en Instagram y me pide el código de seguridad o verificación. Para eso me piden mi número de celular, lo escribí de muchas maneras (con el código de área de argentina, con el de mi provincia, sin códigos, etc)pero aún así no me ha llegado ningun mensaje con el código que debería llegarme para poder seguir utilizando Instagram. No puedo siquiera seguir a alguien, editar mi perfil ni nada por el estilo.
    Cómo puedo hacer??
    Desde ya muchas gracias

  157. ana dice

    Hola, tuve un problema con mi instagram, lo descargue en la tablet y lo empece a usar normalmente, a los dias no podia realizar ninguna accion porque me pedian ingresar mi numero de telefono para enviarme un codigo para que yo ingrese y verificar la autenticidad de la cuenta. Lo ingrese muchisimas veces y no recibi nunca el codigo, y luego revisando la configuracion de mi perfil me di cuenta que no tenia ingresado ningun numero telefonico por lo que es probable que no encuentren coincidencia entre los numeros cuando los ingreso, Espero puedan ayudarme porque me tiene muy triste este problema, desde ya gracias.

    • dice

      Hola ana,

      ¿Has probado a editar tu número de teléfono en la información de tu perfil? A ver si después de hacer eso, ya si recibes el código de verificación.

      Si no te funciona, sólo te podemos proponer que pruebes algunas de las cosas que explicamos en estos 2 comentarios:

      Saludos!

  158. noelia dice

    hola ! quiero saber por que si tengo una cuenta de instagram activa no me deja cargar las fotos ni darle me gusta a un comentario me pide un CODIGO DE SEGURIDAD el cual nunca me llega a mi celular es de mal gusto que siendo yo la propietaria de la cuenta no me deje hacer nada y ni siquiera me puedo contactar exijo que se me de respuesta rapido.

  159. dice

    Hola! LLegue buscando ayuda desesperada. Mi cuenta de Instagram me pide que verifique la misma dando mi num de celular y escribiendo el código que “supuestamente” me envian por mensaje de texto. El problema es que el codigo nunca me llega. Esto comenzo a pasar luego de que yo me cree otra cuenta ademas de la personal ( una para mi negocio). Me podrias tirar una soga’?? Desde ya mil gracias! Atte. Brenda

  160. Juan dice

    Hola, me acabo de hacer instagram y confirme la cuenta con mi correo electronico, pero despues de hacer eso me pide que ponga mi numero ce celular para que me envien un mensaje con un codigo para verficiarlo de nuevo, y ese mensaje nunca me llego. Que hago?

  161. Manuel Lee dice

    hola eh intentado subir un video desde instagram cada vez q estoy en el paso para elegir la portada de video me sale “enviar INFORME” que debo hacer para soluvionar ese problema ayudenme por favor .

  162. Maru dice

    HOLA YO ME HICE UN USUARIO PERO NUNCA PUDE ENTRAR. CUANDO QUIERO INGREAAR ME DICE QUE MI USUARIO ES INEXISTENTE Y CUANDO QUIERO CREAR OTRA CUENTA ME DICE QUE YA ME ENCUENTRO REGISTRADA CON ESE MAIL QUE TENGO QUE HACER? ! GRACIAS

  163. claudia dice

    Hola! Pues a mi me pasó que luego de crear la cuenta en instagram pasaron los días y más días y nunca la usé mas que para ponerle la foto de perfil, ya cuando quise entrar de nuevo no recordé la contraseña, hice todos los pasos para que me fuera enviado el link de recuperación de contraseña, pero por más que trato y trato ese email nunca llega. Tampoco me deja conectarme con facebook pq ya tengo otra cuenta más que llevo hace mucho. Qué hago? HELP!

  164. Santiago Cáceres dice

    Mi problema es el siguiente, yo una vez me hice una cuenta de instagram con el mismo correo que mi facebook, pero despues el celular se me rompió y ya no tuve mas instagram, hasta hace poco me compre otro movil y le descargue instagram y a la hora de registrarme ingrese con facebook, el otro se me dio por probar entrar con el correo directamente y al no recordar la contraseña pedi para cambiarla y lo que me paso es que por decirlo asi “re active” mi cuenta antigua y ahora no puedo entrar a mi cuenta nueva porque dice que mi correo electronico esta enlazado con el instagram viejo, porfavor necesito ayuda urgente!!! muchas gracias!

  165. jhon dice

    mi problemas es el siguiente yo usaba mi cuenta normalmente de instagam ahora me dicen que pornga el numero de telefono para enviarme un codigo de seguridad que nunca llega como puedo solucionar eso?

  166. dice

    Hola. Usaba instagram lo mas bien. hasta que me empezó a pedir un código de seguridad. dice que por motivos de seguridad ingrese mi numero de teléfono para que puedan mandarme un mensaje de texto con un código de seguridad Para verificar la cuenta. Pero ese código nunca llego. intente muchas veces, llevo tres días intentando y nunca llega. Puedo ver actualizaciones pero no me deja hacer nada mas. ni subir fotos ni seguir, ni poner me gusta, nada! Busque a cerca de este problema Y encontré a varias personas que le paso lo mismo, pero no pudieron resolverlo. Quiero usar mi instagram. ayuda pliss !

  167. Andrea dice

    Hola, tengo un problema. Esque cuando me quiero meter en instagram desde la aplicacion del movil android me dice “Your count has been disabled for violating our terms” y me aparece un link. Pero me meto desde el ordenador y si que me deja entrar. He cambiado la contraseña y el correo, pero aun asi no me deja desde la aplicacion del movil. Que debo hacer? Gracias

  168. Angel dice

    Soy una de las personas que utiliza uno de los metodos de conseguir varios seguidores en el instagram (no sé si las cuentas serán reales o falsas), bueno y cuando lo estaba haciendo, se me cerro de la nada y al intento de querer entrar denuevo, este no me dejaba ya que decía que el usuario y contraseña eran incorrectas, pero no es así yo se cuales son.
    Mi cuenta sigue activa, no se ha eliminado, pero puedo ver que los seguidores disminuyen, dime tengo suerte de recuperarlo? ¿esto es temporal?. Cabe aclarar que de un día para otro tuve mas de 100 seguidores jiji

  169. Rodri dice

    Hace dias q no puedo entrar a intagran xq me pone : your account has been disabled for violating our terms y me manda a una pagina eso xq puede ser??

  170. Luciana dice

    Hola, instale por 1ra vez instagram en el celular, y cuando quise crear una cuenta con la direccion de gmail que uso en el celular, me dice que la direcion de mail ya ha sido utilizada, probe con otra direccion de mail alternativa y creo la cuenta. Porque me dice que mi direccion de correo regular ha sido utilizada? Es posible que alguien mas la haya utilizado?? Gracias

  171. mirenme dice

    hola, intento crear instagram desde mi tablet, completo todo y me aparece: ‘muchos usuarios se han registrado en este dispositivo’

  172. jessica dice

    Hola, una pregunta, hoy trate de registrarme en instagram y me siglo un problema, puse mi nombre de usuario, mi contraseña y mi correo, y puse en el botón de registrarme, pero me ponía que algo hiba mal con el id de mi cel y que tenia que buscar alguna solución en la pag. de instagram pero no encontré respuesta, luego volví a tratar de registrarme y me decía que mi usuario y mi correo ya estaban registrados, ¿que hago?

    • dice

      Hola jessica,

      Instagram no te permite usar la misma dirección de correo electrónico para varías cuentas a la vez. Necesitas usar una dirección de correo y un nombre de usuario diferentes a los que ya usaste antes.

      Un saludo!

  173. Agu dice

    Hola.
    Yo ya instale instagram en mi celular, el problema es que cuando intento registrarme me dice que “ya existe un usuario con ese correo electronico” y yo nunca ingrese a instagram, esta es la primera vez que lo intento.
    Intente con otros correos y me sale “The IP address you are using has been flagged as an open proxy. If you believe this to be incorrect”,
    Por favor ayudenme. Desde ya gracias.

  174. diana dice

    Hola, tengo un problema! Instagram me manda a verificar mi cuenta pidiendome el numero de celular pero cuando lo pongo y le digo enviar no me llega ningun codigo al movil. Lo he intentado con varios numeros de telefono pero a ninguno me llega. Ayuda

  175. donata dice

    hola, me hice instagram hace unos dias y me pide el numero de movil para la seguridad de la misma,dice que me enviaran un codigo que lo tengo que poner para seguir usando esta pagina, pongo el numero pero el codigo jamas me llego y la cuenta no la puedo usar mas , ni publicar fotos, ni ver ni comentar, por favor ayudaaaaaaaaaa

  176. gilmer dice

    no puedo registrarme…sincroniza con facebook pero cuando ya pongo la contraseña me sale un error Asegúrense de que este valor tiene a los mas de 30 caracteres(actualmente tiene 31)

    • dice

      Hola gilmer,

      Efectivamente, supongo que se referirá al nombre de usuario y el error que te aparece es porque estás intentando registrar un nombre de usuario de más de 30 caracteres. Instagram no te va a dejar registrar a menos que uses un nombre de usuario más corto. Siempre de menos de 30 caracteres.

      Saludos!

  177. tefi dice

    Buenos dias, mi problema es el siguiente, hace un mes aproximadamente me cree mi cuenta en instegram y ahora al utilizarlo me pide una clave de verificación la cual me pide mi numero telefónico para que me llegue por mensaje y ese mensaje nunca me llego, como podria solucionarlo? Espero sus respuestas por favor

  178. sofia dice

    Hola en mi cuenta de instagram no puedo dar likes ni publicar fotos me pide el código de seguridad que nunca me llega a mi numero, ya intenté poner en el número en mi información personal y cuando pongo guardar cambios me vuelve a esa página pidiéndome el código ninguna de todas las respuestas anteriores sobre esto me ayudaron.

    Ayuda!!!!

  179. Danu dice

    Hace 1 mes y medio ya, abri una cuenta de instagram desde mi galaxy fame con android 4.0 // El primer dia pude subir fotos, poner like, editar mi perfil, etc. Al otro dia cuando quise subir otra foto, me mando a una pantalla que decia: Verifica tu cuenta y que pusiera mi numero de celular, diciendo que ellos iban a mandarme un codigo, para verificar que realmente era yo la que iba a subir la foto. Cuando puse mi celular, me pidio que pusiera el codigo que nunca llego a mi celular!!! Apartir de entonces nunca mas pude subir foto, seguir a alguien, cambiar mi perfil, etc. La cuenta esta como inactiva para mi! Estuve averiguando, y no a mucha gente le pasa esto, pero si hay alguien que sepa como arreglarlo borrando algo, o hackeando instagram con algun programa para que no me pida mas la verificacion y me deje usar la cuenta de nuevo Se lo agradeceria muchisimo.

    Pd. No quiero perder la cuenta, ya que es la tercera que me hago y hace 2 meses que estoy esperando el codigo de algunas. que SE que no va a llegar…

  180. Diego dice

    Hoy intente meterme en mi cuenta de instagram por mi teléfono y me dice que esta deshabilitada porque según violé los terminos y condiciones, pero no los he violado. Pero por la PC si puedo acceder al igual que el instamessage y el instafollower. No se que pasa, no quiero perder mi cuenta :( NO PUEDO ACCEDERRR

  181. Jose dice

    Instagram me pidió un actualización y la hice, después de eso abro la aplicación y se sale automáticamente, que puedo hacer??? Si borro la aplicación se borrarán mis fotos, seguidores y personas que sigo?? Es empezar desde cero o no pasa nada??

    • dice

      Hola Jose,

      Te recomendamos que borres la aplicación y la vuelvas a instalar. No te preocupes por tu fotos, seguidores y todo lo que tengas en tu cuenta, porque todo está almacenado en los servidores de Instagram y NO en tu teléfono, así que borrar la aplicación tranquilo.

      Un saludo!

  182. vero dice

    Buenos días, al igual que muchos usuarios, instagram me pide mi teléfono y nunca me envían el código de seguridad. Quería saber si ya han encontrado solución al problema. Si no es así querría eliminar mi cuenta, pero al querer hacerlo vuelve a pedirme el código, por ende no puedo usar instagram, tampoco puedo eliminarlo ni nada… Porfavor una solución!, saludos

  183. Micaela dice

    Hola, quise cambiar el correo de mi perfil y me pidio un celular para mandarme un codigo de seguridad.
    este nunca me llego y ahora cada vez que entro a instagram me pide ese codigo. hay solucion para esto?

  184. Paula dice

    No puedo poner likes en ftos ya que me pide un codigo que nunca llega!!!! Ya verifique el numero de prefijo de mi pais pero igual no funciona

  185. natalia dice

    Me acabo de descargar la app y me dice que ya existen cuentas con mi dirección de correo electrónico, y al querer restablecer la contraseña me dice que no existe ninguna cuenta con ese id.. algo lógico xq nunca me cree una cuenta en instagram

  186. Sebastián dice

    Hola. Hace poco comencé a usar instagram, y todo bien, hasta que me empezó a pedir un código de seguridad para verificar mi cuenta, pidiendo mi número de teléfono. Lo anoto, junto con el prefijo +56 (soy de Chile), pero no me llega ningún código. Puedo ver actualizaciones, pero no puedo comentar, poner “likes” ni subir fotos. Como lo puedo solucionar?

  187. julieta dice

    Hola. Hace poco comencé a usar instagram, y todo bien, hasta que me empezó a pedir un código de seguridad para verificar mi cuenta, pidiendo mi número de teléfono. Lo anoto, junto con el prefijo +54 (argentina), pero no me llega ningún código. Puedo ver actualizaciones, pero no puedo comentar, poner “likes” ni subir fotos. Como lo puedo solucionar? ya lei las respuestas e intente registrar mi telefono en el perfil pero tampoco me deja, ya reinstale la aplicacion mil veces y sigue el mismo problema. como lo puedo solucionar?

  188. janisjoplin dice

    Hola, Tiene varios dias qe no puedo ver nada en instagram. Pueso iniciar sesión pero me apareceEsta pagina ha sido bloqueada por una politica de seguridad que prohibe el acceso a CATEGORY: Enhanced_Social_Networking_and_Personal_Sites 
    REASON:BY_PRE_DEFINED

    AYUDA por favor :((

    • dice

      Hola janisjoplin,

      Ese mensaje es de algún sistema de filtrado web. Suele usarse para bloquear el acceso de cualquier dispositivo a determinados sitios webs. Y suele instalarse en el router.

      Viendo ese mensaje, deducimos que estás conectado con tu smartphone a una WiFi, ¿has probado a cambiar de conexión?

  189. fer dice

    puedo entrar a mi instagram pero el problema que tengo es que a la hora de subir una foto o vídeo no me deja me pide mi número pero a la hora de colocar mi número me dice que es invalido?

  190. dice

    Hola, necesito ayuda. Resulta que no puedo accionar de ninguna manera en Instagram, ni en la PC ni en el celular. Cada vez que intento hacerlo me pide verificar mi cuenta. Para esto me pide mi num de celular para enviarme el codigo de seguridad de 6 digitos por SMS. Les dí mi numero de celular ya varias veces; y me llegan varios SMS pero todo en letras chinas inentendibles. Asi:
    ؈ӑ眂Ā吀甀 挀搀椀最漀 搀攀 猀攀最甀爀椀搀愀搀 搀攀 䤀渀猀琀愀最爀愀洀 攀猀 㜀㄀㠀㘀 㔀⸀ 倀愀爀愀 瘀攀爀椀昀椀挀愀爀 琀甀�
    Cuando las copio y las pego en el lugar a introducir el código no funciona! Intente tanto en la PC como en el teléfono, no funciona desde ningún lugar.
    Creé la cuenta desde mi telefono hace 2 semanas dos semanas. Uso un Motorolla Razer D1. Android.
    Por favor, denme alguna solución. Hace dias que estoy inhabilitada en mi cuenta por este problema!

    • dice

      Hola Ana,

      El problema del código de verificación de Instagram trae de cabeza a muchos usuarios.

      En esta página hemos encontrado varias personas que han resuelto el problema solicitando el código con diferentes números de teléfono. Alguna de estas personas probaban con el número de sus padres, hermanos, amigos, etc, hasta que conseguían recibir el código correcto.

      No sabemos si te funcionará, pero sinceramente no conocemos una solución definitiva hasta el momento.

      Un saludo y suerte!

  191. Juan Pablo fuenes dice

    llevaba una semana usando instagram, me habia comenzado a nemorar de lo entretenido que era, pero tengo el problema que varios comentan sobre el codigo de verificacion a travez de sms, no puedo dar likes ni comentar etc.

    ingrese mi numero +569xxxxxxxx (soy de chile y lo escribi similar a en line o whatsapp etc)no me permitio agregar el numero al perfil ni nada por el estilo.

    tienen informacion nueva al respecto?

    espero su pronta respuesta, seria una lastima eliminar la cuenta y dejar de usar la app, debido que me logueaba con Facebook y sin ese codigo no la podre volver a usar.

  192. Inesminu dice

    Tengo una cuenta creada en instagram ,el problema es que con mi movil no puedo acceder a ella y me pone ERROR You account has been disabled for violations our tems
    Y no me deja K AGO!!!!por favor ayuda lo necesito

  193. dice

    Soy argentina. Estoy recibiendo a mi celular el código de seguridad para verificar la cuenta en letras chinas. lo copio y lo pego pero no funciona. Hace una semana que no puedo usar mi cuenta, que estoy inhabilitada de accionar, y me parece una verguenza que me esten haciendo esto. MI problema ahora es que leí todos los comentarios de arriba, todas las sugerencias, ya probe con todo. Por favor contactense personalmente conmigo.

  194. Fernando dice

    Buenas, tengo el problema del código de verificación, nunca me llega el mensaje, vi las respuestas que dieron en otros comentarios y ninguna me resultó. Probé todo, tengo que hacerme una cuenta nueva sin tener la culpa de lo sucedido. No hay forma de solucionar este problema aparentemente por lo que leí, dan respuestas que no sirven.

  195. Natalia dice

    Así es Fernando a mi me pasa exactamente lo mismo que tú. Días después de crear para mi instagram me sucedió. Y ninguna de las respuestas que leí tampoco me sirven. Probé muchísimas veces desde el móvil, la pc y nada…

  196. Ari dice

    Hola, no sé que suceda pero al querer iniciar sesión Instagram me dice “Se ha producido un error de red desconocido”. Ya borre la aplicación y la volví a instalar y aun sigue sucediendo.

  197. Carlos García dice

    Buenas, no sé si podréis ayudarme pero os cuento mi problema. Cuando intento iniciar sesión con mi cuenta de Instagram, me sale un mensaje notificándome del siguiente error: ”Se ha producido un error de red desconocido”. He intentado conectarme con Wi-Fi y con 3G y no he tenido suerte, sigo sin poder conectarme.
    Los datos, tanto de usuario como la contraseña, están bien escritos.
    Gracias por la atención prestada

    • dice

      Hola Carlos,

      ¿Has probado a usar otras aplicaciones que necesiten conexión para ver si funcionan? En caso de que así sea, puede que se trate de algún problema concreto con la aplicación de Instagram. En ese caso, te recomendamos que borres los datos de caché de la aplicación o que la borres y la vuelvas a instalar.

      Un saludo!

    • Carlos García dice

      Las otras aplicaciones sí funcionan con la conexión a Internet. Vamos, con Wifi y con 3G funcionan correctamente. He borrado los datos de caché de la app pero sigue igual. ¿Puede ser un error general, que se necesite una nueva actualización? Que cosa más rara..

  198. valentina dice

    oyeee una pregunta , estaba cambiando mi nombre y despues aprarecio limite superado es solo por el dia oh para siempre
    ??????

  199. devani dice

    disculpa quiero saber por que escribo mi correo para entrar y no se pone el _ y luego me dise que ese correo no existe y pues no puedo entrar a instagram

    • dice

      Hola devani,

      No sabríamos decirte por qué ocurre eso, pero puedes probar a escribir tu correo en una nota en tu móvil, a ver si te deja incluir el “_”. Si te deja hacerlo, entonces copia el correo que has escrito en la nota y pégalo en el formulario de registro de Instagram. Si no ocurre nada raro, debería de funcionar.

      Saludos!

  200. Melissa dice

    hola, actualice la aplicación y me obligó a cambiar la contraseña, según para tener una cuenta verificada, pero ahora cuando inicio dice que es incorrecta o el nombre de usuario no existe, así que ya hice los pasos para volver a cambiar la contraseña y supuestamente resulta exitoso, pero al tratar de ingresar, me vuelve a decir que es incorrecto! AYUDAAA! :(

  201. Vir dice

    Hola tengo un problema con Instagram y espero que puedan ayudarme: Hace un tiempo me cree una cuenta desde mi celular y cuando quería subir una foto, ponerle like a una publicación etc; Instagram me pedía que verifique mi cuenta introduciendo mi numero celular para que me envíen un mensaje de texto con el código de seguridad que luego tenia que poner para confirmar mi cuenta, la cuestión es que lo hice miles de veces y el código nunca llego a mi celular,. Ya probé cambiar mi mail y entrar desde mi computadora y sigue sin enviarme el código de seguridad.. Que hago??

  202. Juan dice

    Hola, yo habia cambiado el correo de mi instagram pero despues volvi a poner el mismo que tenia antes, pero ahora no puedo subir ninguna foto ni hacer ningun cambio en mi perfil porque me pide una codigo que segun me enviaran a mi celular por un mensaje, pero el mensaje no me llega! :/

  203. Andrea dice

    Hola en instagram desde hace ya varios días he querido volver a usarlo pero cuando quiero subir fotos o seguí a alguien me pide que confirme mi número de celular y de me enviara un código pero el código nunca llega,he tratado de cambiar el número de teléfono y hasta lo abro en otro celular pero aún así no me manda ningún código :( que hago?

  204. Federico Villagra dice

    Hola, por favor necesito su ayuda ya que estoy entrando en crisis.
    Soy de Argentina.
    y hoy por la noche me ha aparecido esto : Introduce tu código de seguridad
    Para verificar tu cuenta, introduce el código de seguridad que te hemos enviado en un mensaje.

    ¿No has recibido el código? Haz clic aquí para volver a intentarlo.

    NUNCA ME LLEGA NINGUN MENSAJE . he intentado desde el celular, y hasta desde la pc.
    El instagra lo uso como un medio laboral por eso es que me altera tanto. Podrán pasarme algun numero lo acceso y listo. NECESITO SOLUCION. gracias.

  205. La Solución dice

    Señores, tengo la solución al dichoso código de verificación de instagram:

    Al igual que todos ustedes, me leí todas las respuestas aquí presentes buscando encontrar una solución. Al igual que muchos, había enviado mi número personal y el de familiares y me llegaban mensajes ¡en chino! Pues bien, en otro sitio web encontré esta técnica que acabo de hacer y me funcionó muy bien.

    Paso 1: Entren a esta página http://receive-sms-online.com/

    Paso 2: Seleccionen uno de los números de la lista que hay allí. Den click sobre él (yo use un número de Noruega)

    Paso 3: Al dar click sobre ese número, los llevará a una página de registros de ese mismo número.

    Paso 4: en la parte de arriba de esa página verán la siguiente leyenda “To get your message here send sms text message to:” Copien el número telefónico tal cual (con todo y el simbolo “+”) y péguenlo en el aviso que les manda instagram y den click en “enviar” o “send”.

    Paso 5: Una vez enviado ese número, Instagram les pedirá el código de verificación. Regresen a la página del número que usaron y actualízenla (la actualización a mi me tardó como 3 segundos) pulsando F5.

    Paso 6: Podrán ver que ahí mismo, un poco más abajo, hay una tabla con cuatro columnas, la última columna dice “message” Allí es donde aparecerá el dichoso mensaje que instagram envía con el código de verificación.

    Fíjense en la penúltima columna que dice “Time”. Lógicamente si hacen el proceso su mensaje debe de aparecerle a los pocos segundos, y tienen que escojer el más reciente mensaje porque es ese el que tiene el código de ustedes. Digo esto porque al igual que ustedes, muchos otros en el mundo están usando esta técnica.

    Bien. Eso sería todo. Yo lo acabo de hacer hace como 15 minutos y me funcionó. Espero que les sirva. ¡Saludos!

  206. Eduardo Arredondo dice

    hola que tal
    hace poco le instale la aplicacion instagram a un android espeficicamente a un huawei y300 inicialmente me conecte al wifi y logre ingresar a la aplicacion pero luego sali de la misma y al intentar ingresar nuevamente me dice “se ha producido un error de red desconocido”
    espero recibir respuestas pronto
    Gracias

  207. dice

    hola necesito ayuda urgente . bueno uso a diario mi cuenta de instagram !! hace dos dia coloque mi cuenta privada , no ubo ningun problema asta entonces cuando subi mis dos ultimas fotografias y de ese entonces no puedo hacer nada en mi cuenta no puedo dar megusta, no puedo seguir a nadien , no puedo subir fotos nada de nada. al tratar de hacer esto me manda a otra pagina la cual me dice Verifica tu cuenta
    Por motivos de seguridad, introduce tu número de teléfono para que podamos enviarte un mensaje de texto con un código de seguridad.

    Phone number
    coloco mi numero que es 73150603 lo coloco de distintas maneras como ej: 0973150603 / +56973150603 y no me llega nada . a mi celular y hoy me llego un mensaje de este numero +5995527683518 y me enviaron esto !! +faltan algunos textos
    +a@ @e@s@t@e@
    @c@s@d@i@g@o@
    @e@n@ @l@a@
    @p@a@g@i@n@a@
    @q@u@e@ @l@o@
    @h@a@
    @s@o@l@i@c@i@t@
    a@d@o@.
    de verdad no se que quiere decir !!!
    pero necesito ayuda me encata esta aplicacion y ya no se que hace

  208. Ana dice

    Hola, a mi me pide un codigo de seguridad, tengo que ingresar mi numero telefonico y ellos supuestamente me envian el codigo y deberia funcionar, sin embargo intente varias veces, algunas me envia el codigo otras no pero cuando lo envian son letras chinas y cuando copio y pego el mensaje en el lugar donde iria el codigo no me permite.
    Por favor si me pueden ayudar, hace un año no me me puedo registrar en instagram por distintos problemas tecnicos de la aplicacion

  209. maria dice

    yo acabo de acer una cuenta pero me dice que el usuario y contraseña no son correctas por que me dice eso si la cuneta la hise bien

  210. carmen dice

    Tengo un gran problemas y es que al intentar registrar me por primera vez me dice que demasiados usuarios se han registrado en ese dispositivo , y si , lo he intentado varias veces .
    Leí un comentario en el que ustds le dicen a Yeison que formatee su tarjeta sd yo no se cono hacerlo , yo voy a ajustes , almacenamiento , y no me pone nada de formatear la tarjeta ni nada , es decepcionante , me haría muchísima ilusión tener instagram
    Solucionenlo por favor ♥♥♥

    • dice

      Hola carmen,

      La opción más rápida es que crees la cuenta desde otro smartphone y una vez la tengas creada, entonces prueba de nuevo a acceder desde tu teléfono.

      Saludos!

  211. nadia dice

    hola, siempre use mi cuenta de instagram y nunca tuve problemas, pero el otro día intente ingresar a la aplicación por mi pc, como hago normalmente cuando no tengo mi móvil, pero me aparece como que no es correcto. Intenté entrar a la cuenta desde otros dispositivos pero me dice lo mismo, que no es correcta. Sé que mi contraseña y correo son correctas porque son las únicas que tengo para todo, pero se que tampoco la cuenta se elimino porque la pude buscar en otros usuarios y aparece como activa. me pueden brindar una solución? saludos y gracias!!

  212. Michelle dice

    Pues el problema es que sí ingresé bien mi mail porque cuando lo escribo en ”restablecer contraseña” me sale: Gracias. En blablabla@hotmail.com recibirás un enlace para cambiar la contraseña. y el enlace nunca llega. Llevo esperando 12 horas y no me llega a Spam, ni a ninguna carpeta. Por favor ayuda!!!

  213. Pulga dice

    Hola …
    hace unos días la app. me pidió actualización, cuando esta estaba cargando el equipo se apaga, lo enciendo y comienzo a actualizar la app. nuevamente, finalmente nunca lo hizo de la manera correcta, cancelo la actualización, desinstale instagram, por que no cargaba las fotos de mis amigos ni notificaciones ni nada, al otro día intente de instalarlo otra vez pero me salia lo siguiente … código de error desconocido durante la instalación de la aplicación “919”. luego de varios intentos descargue la app. la situación es que aplico mis datos, correo, contraseña y usuario, no los reconoce, sigo esperando el mensaje para restablecer mi contraseña pero aun no llega, esto pasa tanto en la notebook como en el móvil… necesito rescatar mis fotos pero mi usuario esta con privacidad…. ayúdenme por favor!!

  214. yessi dice

    no puedo acceder a mi cuenta de INSTAGRAM ya me no reconoce mi cuenta de correo ni usuario y sale erro de contraseña por la que recibi un correo q decia esto Hemos detectado alguna actividad sospechosa que sugiere su cuenta de Instagram, podría verse comprometida. No te preocupes, hemos tomado medidas para proteger su cuenta. Como resultado, tenemos que restablecer su contraseña, utilizando los siguientes enlaces: ………. la cual ese mensaje fue enviado hace 13 dias y hasta el dia de hoy recien lo estoy leendo e hecho clic en el primer enlace que me da pero sale un mensaje q dice: No es un enlace válido. la verdad no se q hacer porfavor necesita de su ayuda

  215. dice

    Hola, tengo un problema.
    Actualmente uso dos cuentas de instagram. Una es con este email y la otra es con otro email que me lo hice para crear la segunda cuenta.
    Ahora instagram me dice de repente que tengo que cambiar la contraseña de mi cuenta por razones de seguridad. Con lo cual ahora no me deja entrar a hotmail y no puedo utilizar mi segunda cuenta de instagram.

  216. Andrea dice

    Tengo un problema al entrar a instagram desde mi pc , al momento de entrar me aparece ” please use your username to login” cuando estoy usando mi usuario y esta escrito correctamente y la contraseña tambien …

  217. fede dice

    Hola,tube un problema,me olvide la contraseña y quiero entrar a instagram,pero cuando pongo recuperar mi contraseña,no me acuerdo con que mail me registre,como hago para saber cual es el mail?

  218. pegepe dice

    Hola,
    Me pasa lo mismo que a otras personas. Tenia una cuenta a parte de la mia y me la bloquearon, y ahora cuando intento conectarme desde mi iphone con mi cuenta normal dice que he violado unos terminos de seguridad. Pero me puedo conectar desde otro iphone. Por favor ayudarme a solucionar este problema.
    Gracias

  219. jose luis peña dice

    BUENAS NOCHES LLEVO 3semanas sin instagram ya que me el sistema me dice que entre a mi correo para cambiar mi contraseña pero nunca me llega el correo antes la tenia en mi correo y en mi facebook pero todo a desaparecido creo que todo desapareció por dar Like a personas que no son mis amigos pero necesitó que me ayudes soy artista y tengo muchos artistas famosos siguiéndome espero tu respuesta amigo gracias

  220. rasec dice

    Desde hace tiempo no consigo acceder a instagram desde mi PC ni con chrome, ni con I explorer. Cuando le doy a entrar se queda tostado pensando y no me aparece la pantalla de login.
    En cambio desde el móvil no tengo problema, ni a través de la app ni a través del navegador.
    No encuentro nada por internet que me ayude a saber dónde está el problema

    • dice

      Hola rasec,

      Es bastante raro lo que cuentas.

      ¿Has probado desde otro PC? También puede ser debido a algún antivirus o aplicación de seguridad que tengas instalada.

      Desde luego no parece ser problema de los servidores de Instagram, ya que nosotros hemos accedido a nuestro perfil web sin problema estos últimos días.

      Saludos!

  221. Mario Barajas dice

    Buenas tardes, recibi un mensaje al tratar de entrar en mi cuenta diciendo que se habia desactivado por infringir las condiciones, pero intente entrar desde la web de instagram y si entro, ademas mi perfil no se ha borrado, intente crear otra cuenta desde la aplicacion y dice lo mismo que mi cuenta se ha desactivado por infringir las condiciones, ayudaa.

    • dice

      Hola Mario,

      Dado que puedes entrar a tu perfil web, eso quiere decir que tu cuenta de Instagram sigue estando activa.

      Te recomendamos que restablezca tu contraseña y una vez hecho eso, vuelvas a entrar desde la aplicación móvil. Debería de dejarte acceder.

      Saludos!

  222. Patricia dice

    Hola,yo me quiero registrar por primera vez en instagram y cuando pongo mi correo me sale que no es válido,y no se yo entro muy a menudo en ese correo.

  223. Nacha dice

    Hola, se me ha olvidado la contraseña de mi cuenta y cuando le doy a ¿ha olvidado su contraseña? No me llga nada, tampoco se a que correo tengo asociado la cuenta

  224. Elizabeth Visbal dice

    Hola, al intentar subir una foto al Instagram, una vez que he terminado de recortarle, cuando intento editarla, me sale un error que dice: NO SE PUEDE SEGUIR EDITANDO. ha habido un problema al editar la foto. Se ha enviado un informe a instagram.

    Y sucede lo mismo todo el tiempo. He intentado eliminar la aplicación y la instalo nuevamente, pero el error sigue apareciendo. Qué debo hacer?

  225. honey dice

    hola, yo tenia una cuenta de instagram, y la cerre para crear otra. y cuando intento crearla me sale error al registrarme y no se porque?

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